装修之前,和很多装修公司都有接触,本地知名的装修公司自不必说,甚至外地的、网络上来路不明的装修机构,还有一些当地的装修游击队,总之一段时间里,只要联系的都不会直接拒绝,也会细致沟通,算是了解一下市场行情,同时在各种建议中,完善自己的装修构想。
经过几个月的筹划,到了计划装修的时候,合作方也基本确定。记得有一个不大的装修公司的负责人说:“合作一是靠缘分,二是靠信任。”其实人与人之间的信任,并不是靠白纸黑字的条文来约束,每一家公司的合同都很完善,但是在有纠纷的时候,就会发现上面全是坑。
这些年自己创业做事,也面对着大量的客户,所以也就练会了选择客户的本领。有一些人一开口就会让人感觉很不爽,所以基本上不搭理;有些人要求很高但是极不配合,这种人合作概率为0;而有一些人,一说话便知道是有修养的,现在不合作也会是潜在资源,所以就愿意继续交流。
现在市场很大,几乎所有行业都是在双向选择,往往一个细节就会决定成败。做生意肯定是要盈利的,只不过各自的盈利方式不同,盈利多少不同。对于顾客而言,只要在心理接受范围以内,都可以继续谈,但是要在这个范围以内再形成合作,决定因素就是彼此之间产生的信任。
我的一些客户说:“很难遇到一个像你这样想办法替我们省钱的。”我说:“谁的钱都不是大风刮来的,不必要花的钱就不要花。”我们选择的合作方也是这样,在听取我们的思路中,他提出自己的想法,其中有不少建议都是帮助节约成本的。很简单,客户花钱少了,利润空间就小了。
但是利润空间再小也是有利润的,前提就是成交。而很多装修公司一开口就超出了我们的心理价位,甚至在内容上打太极挖下很多司空见惯的坑,这还有继续的必要吗?作为花钱的顾客,必须接受商家盈利,但是花钱要花的舒心,要对商家放心,这种信任的产生,靠的是商家的修养。
肃竹2023.5.7于勉县(原创作品,严禁侵权)
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