第一天，郭总监把我领到楼上的工位后，我打开电脑，她用微信给我发了四个工作相关的文件，三份是关于公司经营的产品文件，一份是一个excel表，用来记录我每天和客户的联系情况。
没错，我的销售之路就是从在网上查找客户单位联系方式，再打电话获取其项目承办部门的联系方式开始的。
上午熟悉了一下产品资料，然后就在网上按照她给的客户单位，百度了一堆电话，打算下午拨打。
资料已经看完，想着自己得要打电话了，但心里有些怕，不知道怎么打，怎么说，而且郭总监就在旁边，害怕让她看到我打电话，虽然这是我的工作，但我一是不确定自己搜得的电话是否正确，二是怕自己在电话里说不好，毕竟总监就在旁边。
看着电脑上的时间已经两点过几分了，我弱弱的向着郭总监开口：“我搜了一些电话，可以试着打一下了。”
接下来一个多小时，我边打电话，她边在旁边提醒和指导，“你可以让客户做选择题，问他是不是信息科呀，因为你直接问电话那边的人他是什么部门的，人家往往会不回答”，“客户不告诉你我们要找的科室电话，你可以迂回去说，可以先说把我们的产品资料发给他看看，觉得需要请帮忙转相关部门”，“你要抓住客户关注的，而不是每个客户都用同样的说辞，你看我发给你的资料上，不同单位他们所需的系统是不一样的，你可以说你看到文件上有什么什么，而我们正好有什么什么”，“其实不用一开始就告诉对方你是谁，你有什么，要知道我们现在是想找相关科室，不是那个科室的，人家根本不关心你有什么，你可以直接问他：“你们XXX科电话是多少呀？”，等你联系到相关人员了，你再对他们进行引导，你可以说我们这有什么系统正好符合他们的需求，看有没有兴趣了解一下，你们不是也正在写规划报告嘛，正好我把我们公司的资料先发给您看看，看完您再有想了解的，我们再联系？”，“语气不要那么生硬，就像聊天一样的去和对方聊就行啊”
打完电话，我开始庆幸自己做到了当着总监的面给客户打电话。一是，我用“硬逼自己法”，让自己在不敢、不愿的情况下做了应该做的事；二是，事实证明我的做法是对的，正因为我把自己的不足暴露在了她的面前，我才会得到这些经验和纠正，还有哦，通过这些，我发现她其实人还是不错的，刚开始还觉得她有些小严肃不好沟通的，嘻嘻。
最后，下班等电梯的时候，她说，做销售打电话被拒绝很正常，不过我们在意的不是过程，结果才是最重要的嘛。
没错，打击我不怕，我来做销售，终极目标――把自己的玻璃心变成钻石心。冲鸭！
网友评论