关于作者
加里·克莱因，美国著名认知心理学家，是自然决策方法的发明者之一。他是美国政府和企业敬佩的决策导师，麦肯锡公司和美国心理学会赞誉他为“决策思考思想学派大师”。诺贝尔经济学奖得主丹尼尔·卡尼曼，曾评价克莱因是“恰当运用应用心理学的绝妙人物，也是一个一流的观察家”。
关于本书
本书基于一种非常客观且全面的观察，即人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，直击决策真相，揭秘是什么在影响人们作决定，从而指导你如何快速作出决策，并稳妥地采取行动。
核心内容
一、决策时不进行理性分析，并不代表分析没有智慧；二、直觉判断未必是一种天生的能力，而是可以被训练出来的；三、作决策不是比较的过程，而是模拟演练的结果。
WechatIMG480.jpeg
一、决策时不进行理性分析，并不代表分析没有智慧
1. 理性决策
理性分析判断的思维模式是先明确目标是什么，然后思考这个目标可能有哪些解决方案，比较每个方案优点是什么、缺点是什么，最后从不同的方案当中选择一个优势最明显、劣势最少的方案进行执行。
2. 真实情况下，人们并不总是用理性来作决策
人们在现实约束、时间压力、高风险、个人责任、条件转移等情况下，往往无法采用理性分析判断的思维模式，而是凭借着直觉作决定。也就是说，直觉是经验丰富的专业人员在真实情况下作决策的一个重要方式。
【案例】面对火灾灾情的变化，消防员如何快速作出决策。
二、直觉判断未必是一种天生的能力，而是可以被训练出来的
1. 有些直觉判断为什么是正确的？
直觉，是可以通过大量过往的经验训练形成的很多对细节的预判。如果现实情况和预判不一致，人就会产生一种有哪里不对劲的直觉，它会帮助人们作出正确决策。
【案例】消防中尉的“第六感”救了消防兵们的命。
2. 反常识的结论：直觉是可以被训练出来的能力
直觉并不像大多数人想象的那样，是一种天生的不可言说的感觉，相反，直觉是一个可以不断被训练的结果。
【案例】有经验的护士凭直觉判断婴儿是否生了病。
三、作决策不是比较的过程，而是模拟演练的结果
1. 人类决策的满意模型
（1）在现实环境中，人们作决策不是选择最好的方案，而是选择满意的、可接受的方案。这个理论是由诺贝尔经济学奖的另一位得主赫伯特·西蒙提出来的。
（2）选择最优的决策方式需要耗费很长的时间，而选择满意的决策方式能让效率高得多。
2. RPD 决策模型
（1）作决策并不是去一一比较各种方案之间的优劣，而是去看令自己满意的方案在经过心理模拟之后是否可行。这种通过直觉产生解决方案，再利用心理模拟来验证是否可行的方式，被作者称为 RPD 决策模型，也叫识别启动决策模型，是人在真实环境下作决策的一个非常主要的方式。
【案例】高速公路上的车祸救援方案，是救援指挥官心理模拟后的结果。
（2）反常识的结论：大多数情况下，专家会凭直觉作决策，新手则做不到。经验越丰富、识别能力越强、应对不同情况越多的专家，越能高效正确地作出决策判断。
【案例】国际象棋大师大多数情况下是依赖直觉来下棋。
3. 解决问题的力量之源
理性决策只是众多决策方式中的一种，在时间紧、压力大、变化复杂的自然状态下，人们往往依赖经验直觉来作出决策。
（1）分析式的力量之源：比如逻辑演绎和数据分析等能力。
（2）非分析式的力量之源：比如直觉、心理模拟、经验迁移的能力、发现问题的洞察力、团队之间密切合作的能力、理解别人意图的能力等不用理性分析去解决问题的能力。
4. 新手如何成为专家
与其教新手方法和流程，不如让他在更多情境下进行经验训练，有助于提升直觉判断能力和心理模拟能力，从而提高决策质量。
金句
1. 决策时不进行理性分析，并不代表分析没有智慧。
2. 理性决策只是众多决策方式中的一种，在时间紧、压力大、变化复杂的自然状态下，人们往往依赖经验直觉作决策。
3. 直觉判断未必是一种天生的能力，而是可以被训练出来的。
4. 我们作决策的时候，并不是去一一比较各种方案之间的优劣，而是去看令自己满意的方案在经过心理模拟之后是否可行。
5. 大多数情况下，是专家而不是新手在凭直觉作决策。
撰稿、讲述：成甲
脑图：摩西
网友评论