与所有的社区社群运营一样，在区块链项目里面的社群运营，其中能够划分的三大类，也可以归纳为：用户运营、内容运营、活动运营。
用户运营
用户运营，包括群类型划分、群内用户等级划分、群内规则、群内激励、当然还包括QA维护等。
从产品性质看，区块链项目能够划分的群类型，功能型划分：投资型、技术型、应用型、创意设计。地域划分等等。在所有社群当中，绝大部分是投资型社群，因为区块链Toekn的特殊性，这一点很像是炒股的社群。技术型社群其次，因为投资区块链项目的，有相当一部分人是技术、产品，或者是懂一点区块链技术的人。应用型群，绝大部分也是懂技术，或者在做一些项目的，这类社区较少，或者人数较少，我见过的不多。创意设计，这类就显得稀少了。这里主要说说投资型和技术型社群运营。
在一个区块链项目里，即使是投资型社群，在社群中，也还有很多分类，包括：早期核心群，普通群等。不同的社群，群内话题、内容、包括QA问题都是不同的。
核心群：这类群，用户入群早，人数可能只有几百人，但却是早期忠实用户，有一定的意见领袖特质，对项目支持度高，这样的社群，几乎可以不用内容、QA支持。甚至还能加以引导社群的用户，不断对外输出内容（信仰、吹水、区块链的普及，项目介绍等等）、QA。
普通群：这类群，大部分是后面通过各种原因进来的投资者，这样的社群虽然人数多，但经常出现两极分化，一类是装死，几天没人说一句话；一类是废话太多，容易出现对项目、对社群不利的主题言论，切极易大范围传播。这类群，需要有项目的忠实支持者，QA，意见领袖进驻，时时引导，保持活跃。
技术型社群进行细分，只要有足够人数，甚至可以怼技术方向分类，但一般还用不着。在技术型社群中，不一定全部是真正懂技术的，可能有很多是伪技术，有句话，熟读唐诗三百首，不会写诗也会吟。这些人一般会比较活跃，有较多问题，社群的活跃度，很大一部分靠这些人。
用户等级划分：
我们常常看社群运营用户等级划分，体现荣誉感，这似乎是一贯做法。在区块链项目里，这一点可以做，但是方式可能稍显不同。
一般来说，项目都会有核心群，这类群，用户等级与普通社群高下立判。在等级划分过程中，常见的方式包括：
1、持有Token数量，简单讲，Token越多，越能靠近核心群。
2、核心群主管理，一般项目社群几十上百，可能有不少群管理，这些人作为意见领袖，管理者，很多都是核心社群成员。
3、早期（种子）用户，这类一般是项目死忠，几乎都在最核心的群。
第一点和第二点，可以有激励的机制在里面，你持有更多Token、你了解更多项目，参与社群建设管理，你就能越接近核心。
除了核心用户外，其他用户，也可以以相同方式划分等级，但现在来看，大部分项目并未在这类社群中进行等级划分的运营，主要还是用户质量、用户进群目的等都是各不相同，普通社群的等级划分，涉及太多复杂东西。
群规则：
群规则包括进群规则和群内管理规则。
进群规则：可以设置与等级门槛结合，但是在有了等级群之后，又可以根据规则，进不同的群。
群内管理规则：可能最重要的就是垃圾信息的处理了。一个群的好坏，人数其次，信息质量和活跃度才是最重要的。
在管理这一块儿，不建议使用关键词一类的机器人管理，而是由核心用户，意见领袖，团队成员亲自管理。
群内激励：可以结合活动运营。
QA：QA在项目的社群内非常重要，但QA的定位一定要准确，QA不能只承担一个客服的定位，QA是一个意见领袖，QA不一定事事清楚，但QA一定需要一个智商情商都有些的人。能逗比，能严肃，懂部分技术，懂部分投资，懂公关。并且在核心用户，或者其他意见领袖中，有话语权，能持续维持良好关系。这个关系，不只是线上，还需要线下配合，当然最好还能保持点神秘感。
内容运营
内容运营重要的两大块：文案、内容生产。
文案：文案包括项目对外的一切信息、内容公布的图文，包括英文、中文和其他语言。在设计、文案、创意方面，都必须有一定标准。社群用户各行各业都有，如果文案设计太LOW，会造成非常不好的影响，甚至形成公关危机。其次是其他语言的翻译，务必精准到标点，这一点，做过项目的应该都知道。
内容生产：包括单纯的个人内容贡献，文章，图片、视频进行传播等。还包括社群内由话题引起的内容讨论。
内容贡献：内容输出，可以有文章，文章包括软文，可以是情怀型、逗比型；技术型文，这类文章，最好是由技术输出，图文并茂，结构流程数据十分清晰；还有就是公关新闻稿。而在社群内部，内容贡献，技术、软文，所有的图文，在有一定原创度的同时，可以由用户在自己的渠道分发。群内外传播。
内容讨论：这类操作的方式不外乎就是定时，可以是周、日、时等抛出话题，由核心用户、意见领袖引导，大家针对问题讨论。与普通项目不同，不少投资群，对一些内容并不感兴趣，因此，在话题里面，可能要加入投资话题，对热门项目、价格等讨论。也可以是以采访形式，由问答模式开始，然后大家来参与讨论。类似今年火过的三点钟群内对大佬的采访问答。
内容是运营中最难的一部分，因为持续保持原创内容，并且能够时时抓住不同用户的神经，是一件非常有难度的事，绝大部分是以活动形式，有一个生存周期。
活动运营
做过区块链项目的人，是一定不缺活动运营的经验的。因为区块链项目的发起，一般都以活动的形式开始。再在各类活动中不断拉新，并保持热度，留存用户。
一个项目社群的活动，主要包括：空投活动、激励活动、热点活动、上线活动。
空投活动：
空投是大家十分喜欢的一个活动，简单直接，项目里经常叫发糖果。不少项目通过加群空投，关注公众号空投等等，可以在一夜之间拉入上万人入群。
另一个空投活动，则是类似数级分销，通过转发，获得邀请码，领取空投，或者直接分享链接，当有人从链接进入，又可获得二级奖励。这种病毒式传播，在空投活动中是常用的。
激励活动：
活动都会伴随激励，激励活动的种类形式多种多样。在社群中，包括建群激励，群管理激励，内容贡献、征文激励，简单的包括分享转发点赞激励，这些都是可以在社群当中来完成。
以一个项目活动为例：
某项目做了一个线下的区块链公开课活动，针对高校学生普及区块链。我们发现，这个活动在前期，进行了数十场公开课，每场公开课都会建一个社群，聚集几十上百人。但是，在建立社群之后，就没有了下文，课后群内一周不会说一句话。这样的社群，无疑是失败的。后来项目做了调整。集中线上线下，在结合热点，针对来课堂听公开课的同学，做了一个活动：
主要包括三个方面：
1、分享公开课优质图片内容，通过公众号联系，获得奖励。
2、课后线上答题，通过公众号联系，超过多少分获得奖励。
3、低于分数线，分享成绩和答题链接得奖励。
4、征文奖励。
在后期的活动中，社群活跃度和参与度，明显高很多，朋友圈展示，公众号引流，也达到了一定效果。而奖励，则是在有限的名额下的毛毛雨。
另外一个，群主（意见领袖）每周四抛出一个话题，大家针对话题参与讨论，最终，认识最清晰，发言最优质的，获得奖励。
在这些激励中，已经包含了用户维护、内容输出等功能。因此，再区块链项目中，活动穿插在所有的运营当中。
我们都坚信，一切没有奖励的活动，都是耍流氓。
热点活动：
热点活动的理解比较简单，几乎任何项目都爱蹭热点。区块链项目在社群运营中，也必须结合各种热点，举几个例子：
520节日，可以社群征言，高考热点，可以答题，插入软广。而蹭其他项目的热点，大家也是乐此不疲，针对近期争议大、活跃度高，或者说暴涨的项目，群内直接讨论、分析，等等活动。
上线活动：
上线活动是区块链项目特有的一个活动，在有Token这一特殊性的情况下，上线交易平台，一般会策划一场活动，引导用户参与交易，注册，这个活动，一般是交易所组织。项目方配合，套路大概包括最先交易，或者交易数额最大，某个特定时间交易等等获得奖励。但这类活动，一般都会为人诟病，漏洞百出。
最后附一个可能的社群架构图：
ps:说一千道一万，最后发现，所有的运营手段，竟然不如一次资本拉盘暴涨来得实在。
原文来自微信公众号：比特脑湿
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