有句话引发我思考：危机不可怕，没有危机意识才可怕。所以，我们常听到这样一句话：唯一不变的就是变，那么，应对变化的方式只有不断学习，有人打趣说：一天不学，问题多，两天不学，走下坡，三天不学，没法活。这告诉我们：学习是每天的必修课，
请问你的学习方式方法有哪些呢？看书，听线上课程，参加培训，向别人请教。
微软公司曾提出学习的721模型，说成人学习有三种模式，参加培训，向别人请教，实践学习。三种模式的占比分别是10%，20%，70%。你看，实践学习占比是最大的。这也印证了从古至今的至理名言，如，曾子说，吾日三省吾身，西汉的刘向说：前事不忘后事之师，我们的爸妈常说：吃一堑长一智，你我每月，每年的工作总结，以及各大企业推荐的复盘等。
今天我们详细说说工作复盘。工作复盘是从过去的经验、实际工作中学习，帮助个人或团队有效总结经验，提升能力，改善绩效。复盘是一种工作方法，更是一种学习方法。
也许有些伙伴想说，复盘我们经常做的了，比如先回顾做了什么，然后看看哪些做的好，哪些做的不足。针对不足点提出改善措施。这样的做法是否完整有效呢？值得探究，
一起来看看这种做法中可能会遇到的问题，比如：复盘时不说目标，甚至没有目标。过程中少部分人发言，点名时才发言，全程认为做的都挺好，没有不足。当提出问题时又不知道如何分析，更甚者出现相互指责等。
面对这样的复盘方式还要继续吗？当然不。我们要打破这种以往的做法。应该怎么做呢？
高效复盘有方法，四步帮你搞定他。
第一步回顾目标
把当初做这件事情的目的、目标与计划写出来，避免后续讨论跑题。
第二步评估结果
回顾实际的过程，与目标进行对比，找出达成目标的部分，超出目标的亮点，低于目标的不足点。
第三步分析原因
分别找出主观与客观原因。
第四步总结经验，并制定行动计划。
为了辅助工作复盘的操作，我设计了一张工作复盘画布，复盘时按照流程直接在画布上填写内容。
也许你会有这样的疑问，复盘应该在什么时候做呢？我们从事情的大小角度区分，小事，结束后马上复盘，比如与客户的一次沟通，完成一场课程讲授，组织一次小型活动等。大事阶段性复盘，事情结束后全面复盘。比如运营一个项目，个人或团队执行月度目标等。
为了让大家更容易理解，我举个例子。比如我上个月制定的目标，一个月内累计跑步30公里，计划5次完成，我这是在回顾目标。第二步评估结果，实际跑步24公里，跑6次。通过对比，少跑6公里，多跑1次。亮点与不足很明显。
根据复盘画布，直接把内容填写进去。在进行评估结果时，有一个特别重要的环节，就是回顾过程，要求有真实，具体的数据与行为。用复盘画布进行工作复盘，领导再也不用担心我的工作了。
接下来进入第三步分析原因。
我们以往的做法是把不足拿出来分析，这个称为一维分析。同时把工作中的亮点也拿出来分析找出达成的关键与方法。这个称为二维分析。今天我们要讲的是超级学习模式，要做到三维分析。分别是目标分析，思考制定的这个目标是否合理，参考的依据是否全面。
亮点分析，找出达成的关键与使用的方法，进行复制与传承，提升团队能力。
不足分析，找出问题与原因，并针对性的提出改善措施。
目标分析常用的有SMART原则，这个大家很熟悉，这里不再详细讲解。对于目标可能很多人想说，大多是领导定的我无能为力啊，有一句话送给大家，其实目标高，或者有困难不重要，重要的是我们能不能在追求一个更高目标的过程中，找到新的方法。
对于亮点与不足分析，可以参考另一个微课，《思考罗盘-全面分析问题》，里面有详细讲解思考罗盘与头脑风暴方法的应用技巧，这里也不再展开讲述。
第四步总结经验，在完成第三步的时候，思考罗盘已经把解决问题的方法，或者好的经验直观呈现出来，这里进行总结与提炼即可。
我们可以通过三个问题来找到想要的经验与规律，1、从这个事件中我们学到了什么？1/2/3等2、有哪些是可以坚持推广的做法？1/23等。3、有哪些方法是不奏效的，改进的方法是什么？123等。
对于制定下一步的行动计划也可以通过三个问题进行整理，比如如果有人要进行类似的活动，我们建议他123等。
接下来我们该做些什么可以让这件事情发展的更好，123等。
哪些是我们可以直接行动的，哪些是需要制定专项计划的123等。
最后整理出一份复盘报告，在团队中分享，以及把行动计划推动落地。
大家可以直观的感受到复盘对于我们工作的帮助，避免犯同样的错误，在团队内部合理的分工，总结经验优化工作流程，把握细节，经验分享转化为团队能力等。
同时送大家一句话：工作擅用复盘法，助你提能又增效。
最后借用柳传志先生的一段话来结束本次分享：要把复盘变成一种工作方法和习惯，既不是定期的制度，也不是重要时刻才进行的反思，而是开任何会，做任何决策，负责人都有复盘的习惯。
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