20230118唯昕刘柯分享
《高效能人士七个习惯》
第6章 习惯五 知彼解己
三个知识点:
1,知彼解己这一原则是进行有效人际沟通的关键,首先去寻求了解对方。然后再争取让对方了解自己。
2,同理心倾听,甚至以理解为目的的倾听。要求听着站在说话者的角度,理解他们的思维方式和感受。
3,除了物质,人类最大的生存需求源自心理,即被人理解、肯定、认可和欣赏。
两个感悟点:
1,有效沟通中,倾听先于诉说。听到对方愿意说,说到对方愿意听。
2,沟通中给与他人尊重和认可,做到六大必杀技,微笑、站姿、坐姿、眼神互动、2秒钟回应、做笔记。
一个落地点:
1,练习同理心倾听,在组织里传播沟通六大必杀技。
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