天猫、淘宝等大型电商平台通过多维度数据记录了大量用户的网络行为，通过用户画像对数据分析，获得用户的基本属性、购买能力、消费习惯、兴趣爱好等方面的模型，从而引导企业在电商运营时精准找到自己的目标客户，实现转化。
何为用户画像？
用户画像是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息抽象出的标签化用户模型。
用户画像有什么作用呢？
核心价值在于了解用户、猜测用户的潜在需求、精细化的定位人群特征、挖掘潜在的用户群体。
那么用户画像对电商企业有什么作用呢？
实现精准营销，就是在正确的时间把正确的消息传达给正确的对象，而用户画像能够帮助企业找到正确的对象，通过消费行为找到正确的时间，通过个人兴趣爱好和基本属性建立正确的消息。
举几个例子：
1、通过代金券的使用来判断用户对价格的敏感度，决定营销活动的主要方式。
2、在用户浏览了数次同类产品却没有购买的时候，进行适当的推送不仅能够实现成交转化，也能增加用户好感。
3、分析自己产品类目的用户特征，根据用户特征、消费习惯优化产品标题，优化搜索关键词等。
所以企业在建立营销方案以前，首先应该描绘自己的用户画像，从全方面了解用户，对客户信息进行全面系统的整理，古语有云：知己知彼，百战不殆！
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