在人际交往中，谁都希望给人留下好印象，因而会表现出很强的自尊心。在这种心态支配下，对方会因你让他下不了台，而产生比平时更强烈的抵触情绪，甚至结下终身的怨恨。同样，也会因你为他提供了“台阶”，使他保住了面子，而对你更为感激。
杰克·韦尔奇担任美国通用电气公司总裁的时候，公司有一项需要慎重处理的工作：免除查尔斯的计算部门主管之职。
在电气方面，查尔斯是个天才。但经过一段时间的考核，公司认为他并不适合担任计算部门主管之职，直接免他的职，似乎不妥，因为在当时，公司少不了他这样的人才。况且，查尔斯是个极好面子的人，那么，该如何跟他谈呢？
于是，韦尔奇决定亲自处理这件事情。一天，他把查尔斯叫到办公室，说：“查尔斯先生，现在有一个通用电气公司顾问工程师的职务，我暂时找不到合适的人，准备由你来担任，好吗？”
查尔斯一听，高兴地说：“没问题，只要是公司决定的，我很乐意接受。”
对于这一调动，查尔斯十分高兴。他知道，公司觉得他担任部门主管不称职，但对韦尔奇处理这一问题的方式颇感满意。最终，韦尔奇巧妙地调动了这位“大牌明星”的工作，而没有发生任何不愉快的事情。
韦尔奇的本意是免掉查尔斯的计算部门主管之职。但是，因为问题比较敏感，如果采取开门见山、直奔主题的方式，会让对方面子上过不去。所以，他绕了个弯子，说查尔斯正是自己要找的最佳人选，借此言彼，心照不宣，让查尔斯听着顺耳，得以体面地“借坡下驴”，最终收到皆大欢喜的理想效果。
给人一个台阶，赢得友谊，得到信赖；给人一个台阶，往往是拥有朋友的开始，也是成功的开始，何乐不为呢？
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