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全日空工作法周总结5

全日空工作法周总结5

作者: 吴紫芬 | 来源:发表于2018-11-19 13:38 被阅读0次

这周分享的文章是员工会贯彻基础,认为自己以外的都是客人。

一天的开始是先打招呼“早上好”,你还可以用打招呼来缩短与对方的距离。用心对待每一位客人,就跟对待自己的亲人一样。

有时候越小的事就越要放心里,因为只有这样你才能做的更好。

信赖一个人可能要花上几年或者几十年的时间,但失去只在一瞬间,我们在工作中一定要将这句话铭记于心。

提前5分钟,古语道:要打有准备的战,那工作的人也要上有准备的班,因为机会都是留给有准备的人。

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