3. 开放:能接受多少新创意?
开放指的是一个人显示出求知欲、独立判断能力和全局感。这些方面的高分对从事领导职务很有帮助,但却不一定能帮助领导者与其他人建立联系。
假设不同立场的观点以及寻找另外的角度可能会让那些追求清晰指示、连 贯政策和明确方向的同事觉得沮丧,如果领导者容易被假设性的讨论吸引,下 属就会非常不安。在接受《哈佛商业评论》的采访时,时任安进(Amgen) CEO的凯文•沙雷尔(现已成为董事长) 指出:“我对长期战略的备选方案着迷。⋯⋯我 喜欢考虑和谈论这些选项。”但是沙雷尔已经意识到,如果 CEO 经常讨论可能 的变革,“可能会对组织的稳定不利”。推行这种试验性方针的领导者或许需要有人从旁协助,以防他们脱离实 际。沙雷尔已经学会了自我约束:“我决定每年两三次考虑全局战略的备用选 项,其他时间就不再过问。”
拥有旺盛求知欲或创造力的经理人也可能会在尝试与他人沟通时,把事情弄得过于复杂或过于抽象,让人难以招架。这种做法最终可能会让他人感到困惑,从而无法给人启发。他们必须迫使自己简化需要传递的信息,并将自己的想法转化为他人可以理解的说法。
在循规蹈矩型领导者身上存在的问题,是他们可能会抗拒新创意。笔者合 作过的一位首席技术官称:“我是在制造业运营领域一步步升上来的。这方面的工作很对我的脾胃。我是个靠数据说话的人。我坚决主张以事实为准绳。但现 在我升到了一个高级别的职位上,人们非常愿意分享他们的想法,并且期待你 把自己的想法反馈给他们。所以,我不得不自学如何摆脱保守的做法—我能做 到这一点,某种程度上靠的是自愿参加特别工作组。这让我能够有更多机会去 了解全局。”
如果经理人对模糊事态感到不适应,那么其挑战就在于如何在收集完全部信息之前就采取行动。若领导者本人已经意识到自己有这种倾向,就可以努力让自己走出舒适区,培养自己的开放心态,从而乐于迎接新的体验。
——摘自《杰出领导者的五个特质》
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