最笨的销售就是三句话不离本行
最笨的销售员不是那些笨嘴笨舌的人,也不是那些伶牙俐齿的人,而是那些三句话不离本行,把客户吓跑的人。
有些销售员太急功近利,永远不懂得迂回战术,一开口就问客户要不要买,你需不需要,这个产品的质量,这类话让客户在心里迅速产生心里防线,眼前这个人准备忽悠我了,看我如何拆穿他的把戏。
你一定能够觉得很无辜,也许你只是很真心的想把好的东西推荐给客户,解决客户的难题,然而你口口声声只谈卖东西,而不给客户一个接受你爹心里铺垫。那么久怨不得客户不买你的账了
看看图书销售员欧内斯特是如何摆脱销售员的身份的
一天,欧内斯特经过一家饰品店,透过橱窗,看到一位年轻的女子坐在摇椅上一本正经的看《小王子》的书,于是。他推开门走进屋,随意的在店里面看了看,然后走进那位姑娘,惊喜的叫着,呀,是《小王子》啊,你也在看这本书啊,他可是今年最畅销的励志儿童的书,我也非常喜欢看。
姑娘抬起头,看到是一位和蔼可亲的大叔,随便说,的确,写的非常感人,它不仅仅是写给小孩看的,每一个大人更应该好好看看,他让人们重新认识了生活,把丢失的情感找回来,他完全可以作为一本大人的教科书了。
欧内斯特附和道,你说的非常对,这本书老少皆宜,作者通过小王子告诉人们,肉眼看不到事物的本质,只有用心灵感受一切。
姑娘高兴的拍拍手,赞同道,没错,就这个道理
欧内斯特笑了笑,继续说道,一个具备不一般的品质和智慧的人,认识水平也非同一般,通过你的刚才的话的反应,我可以判断出,你读书肯定不是光看看而已,而是在非常认真的研读吧。姑娘不好意思的笑了笑,呵呵,我学习虽然不好,但是我非常喜欢看课外书籍。
嗯,我看得出来,你又很好的阅读天赋,可能是你周围的师长,并不能够完全的理解你,赞同你,他们总是认为学习是最重要的,但是,我感觉你很善于运用知识,你能够把这个小店开的这么精致,我相信,你会做得越来越好的。
听了欧内斯特对自己的分析,赞美和正面的引导后,这位姑娘立马变得兴致高昂起来了,他索性邀请欧莱斯特坐下,眉飞色舞的侃侃而谈自己的目标和理想,在此过程中,欧内斯特向她推荐了几本书,那么顺理成章,姑娘买下了他的全套书籍,并且还主动的向附近的老板推荐了欧内斯特的图书,之后这条街上的老板都成了欧内斯特的老主顾。
通过欧内斯特的成功的销售经验,可以很清楚的认识到,要是想客户认同你,要善于抓住客户的关注点来谈,引起客户的共鸣,让客户认识到,你们是同道中人,你认可他,你感同身受,所以,你知道什么对他是最好的,什么是最适合她的
当你在客户眼里,不再是仅仅一个销售员,更是一个提供帮助的人时候,客户自然就会信任你的推销
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