调研是产品经理必备的技能之一，对于调研的目的是什么，如何做调研，本文是针对调研相关知识的总结归纳，希望能给你带来相关的帮助。

一.调研前提说明

1.调研的目的及本质

        我们在工作中经常会遇到需要调研的场景，如刚入行的新人需要快速了解行业及产品，产品设计者要写战略型方案，股票从业者及参与者需要快速了解一个公司，面试者也可通过调研方式来快速了解一家公司等等！

调研目的为：让初识者快速了解公司，行业，竞争者能够了解对手，能够做到知己知彼，在知己知彼的基础上，能做更好的战略决定；这让我们想到哈罗单车，为什么能在摩拜和OFO已经占据先发优势的情况下做到快速发展，哈罗单车的产品经理肯定是做过相关的调研，不然不会有以下的决定，如：

A：重点布局二三线城市，以农村包围城市的策略（当时摩拜和OFO已经在一线占据优势，已经无法见缝插针）

B：免押金策略（直指两巨头的要害，差异化竞争）

C：更好的骑车体验（建立在两巨头的基础上去把体验做的更好）

D：找大腿，拿到了阿里的投资和资源（找到了大靠山，共享单车是个比较烧钱的行业）

以哈罗单车的例子我们更好的知道调研的目的及实质是基于现实情况下，作出相关的结论及推测。

2:怎么选择调研的对象

           怎么选择调研的对象会直接影响我们的调研质量，间接的会影响我们整体认识及判断，以共享单车为例，当时百家竞争异常激烈，怎么去找到自己的竞争对象来了解现实，辅助自己做决策，个人认为会通过以下几个方面考虑竞争对象的选择：

 A：与自己存在竞争关系的公司及产品

B：与自己有相似业务模式的公司

C：行业的的龙头产品

D：当然如果遇到虽然目前规模开始小，但产品比较突出新颖也值得我们调研

3：通过什么渠道去调研

1:各大应用平台：产品的迭代记录，产品的评价

2:公司招聘渠道：在招聘网站了解公司的大体招聘计划及招聘要求

3:通过类似如脉脉平台：收集内部员工的个人吐槽

4:各大权威性数据分析报告；

5：各种其他的方式（比较擦边球这里不做阐述）

4:怎么构思调研的思路

       人的认知路线是慢慢推进的过程，调研实质就是认知内容的整理，我们可以选择自上而下的思路去调研，先去调研公司，再去调研公司产品，慢慢推进，从战略，市场，政策，以及产品设计纬度进行调研，这样的调研过程会更加清晰和高效；

一.调研内容说明

1:公司纬度

大环境调研

1:政策环境：中国几乎所有的产品都会受到政府政策的影响，政策直接会影响整个市场的产品的形态，商业模式，用户人群，如果对政策环境不了解，会直接将产品及公司带向死亡地带，政策环境包含：目前的政策现状，以及未来的政策走向，政策改变带来的风险值；

2:市场环境：目前市场的规模是什么样子，现有市场的发展趋势，把握市场走向，把握风口，真正做到时势造产品

公司团队调研

1:创始人：什么样的领导就会带领什么样的团队，创始人的资源，能力长处及个性风格会直接影响到公司的战略及格局甚至是公司的文化，怎么去了解创始人的信息这里不做阐述；

2:公司创始团队：目前的团队现状可以对公司的战略方向及产品方向有一定性的推测，我们可以通过招聘网站，脉脉，公司注册信息等方式了解

公司产品布局及用户调研

1:调研目前公司的产品分布及入口：可以对目前的公司的产品分布及入口做一个大体的框图分析；

2:调研目前产品的定位：对现有产品进行定位分析，针对的用户人群做大体说明，以及目前APP的整体排名

3:目前的典型用户分析：从公司纬度进行用户分析，了解用户人群分类及特点，目前各产品的用户规模，APP内日活率情况大体了解；

公司的市场情况及策略

1:调研公司的商业模式：目前的商业模式是什么样子，根据现有的发展思路大体推测未来的商业模式，商业模式是否可以演变。

2:调研各产品的盈利模式：对目前盈利模式进行解剖，盈利模式的可持性进行评判，未来的盈利模式进行推测，目前公司的公司收入情况有个大致了解；

3:调研公司的护城河：公司是否有护城河，护城河是什么以及是否坚固，是否可持续

4:市场策略：目前公司的市场推广方式手段有哪下，也包含相关性市场活动

2.产品纬度

产品纬度的调研我们可以根据用户体验的五要素进行相关性调研

借用书中内容

1:各产品战略层调研；

1:产品的产生背景：为什么要做这款产品

2:产品的目前用户：目前的用户有哪几类，每一类用户的核心需求是什么；

3:产品使用的核心场景：产品使用的核心场景是什么，解决了场景的哪些痛点；

4:产品的核心价值：给用户提供了什么价值

2:范围层，结构层，框架层，表现层进行调研

1:跟踪产品的迭代记录：在APP STORE 里面查看产品版本的迭代记录，对重点的功能迭代进行详细说明

2:画出产品的大体功能结构图：对功能的了解可以方向认证我们调研产品的定位，对特色功能进行记录

3:对产品架构进行调研：目前的产品架构的优缺点进行分析总结，架构的稳定性，可扩展性；

4:对产品页面交互方式进行分析：特别是一些比较有有特点的交互方式；

3:总结

     以上就是本人对如何做调研进行相关的理论分析，其核心调研思路就是自上而下，从公司层面到产品层面进行分析，仅供大家参考，希望在工作中能够帮助到大家，也希望大家一起多提意见，指出不足，感谢阅读！下篇会发布实战篇的文章，敬请期待！