物业、保安、业主之间的关系

近日刷到一条视频，保安与业主发生冲突。

事情大致是这样的。女业主开着宝马出小区，保安要求交10元停车费。女业主以买了车位为由拒交。保安解释：买了车位，但未交车位管理费的，按临时停车处理。女业主虽买了车位，但未交车位管理费，停车属于临时性质，需要交停车费。

买了车位，还需按月缴纳车位管理费，这是物业管理服务双方的协定。至于这个协定是否合理合法，只有相关法律专业人士来解答。

就目前来看，保安要求女业主交10元停车费是没有争议的。女业主为什么拒绝呢？嘴上说买了车位不过是借口，而内心对物业不满才是主因。

一方不交，一方没交钱不让出去。双方发生口角。一个骂保安是看门狗，说我花几百万买的房子，你个保安算什么东西。一个回怼你业主有什么了不起。互不相让，引起肢体推搡。女业主丈夫出来，一拳将保安打倒在地。报警。警察处理，打人业主赔偿保安1500元。

引发这件事的表面原因是10元停车费，真正原因是业主对物业的不满，对保安的不满。

在此之前，也刷到过有关保安、物业的视频，多是表达贬损之意。看评论区，十有八九是对物业及保安印象不好的，一致呼吁取消物业。

物业和保安是为业主服务的，业主不满，有理由取消。可是，在现实中，物业为什么还存在呢？

暂且不发表个人的看法。不妨请大家来思考这个问题！

我想说一个普遍的事实，大家对物业、保安的印象几乎是一边倒的不好。尤其是对保安，保安是物业的排头兵，成了业主的众矢之的。骂保安是看门狗，甚至动手打保安。业主对保安的态度，好比是皇帝对臣子，主人对奴隶。从心态到行为上，一贯的高高在上，大部分业主都是这样的。只有少数业主是亲和，友好，尊重保安的。

保安维护一方秩序，保一区平安，理应受到业主的尊重和感谢，双方的关系理应和谐友好。然而，现实恰恰相反，有点水火不容。

保安提到业主，愤恨其跋扈，凌然恃下，态度傲慢，得不到尊重。业主提到保安，摇头，说保安是懒人做的工作，开个门都不情愿的样子，就是一群寄生虫。

为什么会这样呢？

业主方：我交了物业费，出了钱，物业、保安就是我们养的，为我做什么都理所应当。在思想上，受传统观念的影响，保安形如佣人奴隶，低业主一等。不然也不会骂保安是狗了。心里上占绝对优势。

保安方：附属于物业公司，必须按章工作。保安的要求，不是保安个人的要求，表现的是物业公司的意愿。而这个意愿常常妨碍了被管理一方的便利，引起直接的反感。实际上，保安胡作非为几乎是不存在的。不少矛盾发生在业主与保安之间，其实是个误会。保安不过是个执行者，是个挡箭牌。有些业主对物业不满，就把气撒在保安身上。保安因此感受不到业主的理解和尊重，又要执行物业的意愿，这是保安的工作，应尽的职责，保安是两头受气。因此，双方由心里的积怨，表现到言语上。言语不和谐，引发争执，进一步发展到肢体冲突。

很多人一听到保安打人，反应就大。保安怎么可以打人呢？简直没了王法。不问青红皂白地，一片讨伐之声。

但是，就我所见，多是业主打保安。我想问，有哪一个保安敢先动手打业主？除非一种情况，你把人家逼急了。真正动手打人的，只有业主有这样的底气，有这个胆量，因为在他面前的不过是一个臭保安。

如果业主面对的不是保安，是警察，业主还会像对待保安一样的叫嚣态度吗？

视频中，不就是男业主动手打的保安吗？

即使赔偿了保安 1500元钱，但事实上，输的是保安。不然，我赔你1500，打你一顿如何？

这不明摆着拿钱欺负人吗？说实话，除了赔点钱，警察也没有好办法，这就是社会现实。

当然，也需要承认，物业管理服务的不到位。一方面，确实是物业方敷衍不作为，另一方面，服务行业本身就很难周全。品牌，不是随随便便做出来的。中国有几个品牌？尤其是管理。中国的国情，关系人情排在第一位。雷厉风行，刚正不阿，公事公办，遵规守纪，法律面前人人平等，王子犯法与庶民同罪，这些说得好听。可是，现实中有几个是包公？是你，还是我？如果你要做包公，你就等着被包围被排挤被暗算吧。

也需要承认保安工作上的不足。一个是言语表达上，一个是处理事情方式方法上。根本原因是保安的素养有限，待遇低。请问，做保安的有几个是大学生？包括物业管理人员在内。

取消物业，我赞成。小区不需要物业管理，实行自治。真心希望，大家和谐文明友好相处。我想问一下：你做得到吗？

说到底，物业、保安与业主之间的矛盾，是人与人之间的矛盾，本质还是人性在作怪。所以，不用只说别人的不是，问题的关键是要反省自己。