《定位》一书,是营销课程的推荐读物,kindle上购买了以后,一直断断续续的读了一点。今天又开始重新阅读,有一个小收获,我想在这里分享一下自己的思考。
或许大家在企业中经常会遇到来自业务、来自客户甚至来自各个部门的各种需求。为了满足,疲于奔命。但是,是否有人思考过这个问题,是否是所有的需求都应该被满足,特别是那种所谓的来自客户的需求?这就是今天想说的一个很重要的陷阱:“满足所有人的需求的陷阱”!企业在制定商业模式,涉及业务范围的时候,大部分思考的问题是我们怎么满足客户的需求。但是,任何企业的资源都是有限的,不论是钱还是人,不论是时间还是精力。所以,我们需要再思考一个问题:哪些需求是我们无法满足或者说是不需要去满足的?这里应该从两个维度去看待这个问题,一是满足这部分需求所需要耗费的资源过大,投入产出比不合理;二是是否满足这部分需求,对于真正想获取的那部分业务影响不大或者其实并不是强关联关系。如果这样,干嘛要费劲巴拉的去多做这么多无用功呢?
这一点是很多企业或者很多人容易忽略的一个点。
营销,抢占的是顾客的心智市场,而不是产品或者服务的市场。
因为除非你从事的是一个完全全新的领域或者行业。然而,存量市场,存在空白市场,是一件非常非常困难的事情。
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