你说，我听
"我不同意你的观点，但我可以肯定你不是希特勒。”
这是“每日秀”主持人乔恩·斯图尔特在节目里使用的嘲讽谈话策略。
在我们提出建议时，最好避免绝对化语气，比如：“听我说，就应该这么做”，或者“听我说，你那样的想法是错的”，这样的对话容易让对方感受到攻击和压迫感，从而拒绝交流。
而上面斯图尔特所说的这句话的精神，就是营造了一种友好交流氛围，让叙述的人可以体面又大方的表达异议。我不同意你的观点，但我绝对捍卫你说话的权利，况且你又不是希特勒。
如果一个问题，对方只能回答“是”或“不是”，“行”或“不行”，这就是封闭问题，封闭问题会让对方感觉你在挑剔和命令他，反之则为开放提问。
我们应该学会使用开放提问，营造交流会话的友好氛围，这是人和人之间沟通交流的根本。
那到底要怎么做才能在意见相驳时让对话一直顺利进行下去呢？
下面分享三个要点：
1.谦恭有礼
哪怕是世界上最聪明的人都会犯下一堆错误，认识到这一点，会让我们积极主动的与他人合作交流。我们每个人能做的事是非常有限的，谦恭的意识能让我们避免批判性思维中最常见的一个障碍，就是认为与自己意见相左的都是立场狭隘，自己则立场公允。
苏格拉底说过：我唯一所知的就是我一无所知。
保持谦恭，会在意见相佐时保持友好氛围，并且只是理性的探讨，不上升到情感，即对事不对人。
2.以理服人者逢之必敬
流行影片评论家罗杰·艾伯特在评论2009年票房大获成功的影片《变形金刚2：卷土重来》时说：
你要是想省下这张电影票钱，直接走进厨房，摆出男性唱诗班的架势，大唱地狱之歌，再让一个孩子胡乱敲打锅碗瓢盆和瓶瓶罐罐，然后闭上眼睛动用点想象力就行了。
这样不留情面、不容商榷且不留余地的口气，将谈话的通道全部关闭了。
评论的内容没有针对影片的内容提出具体的意见想法，更多的是情感上的宣泄。反正就是不好看，浪费钱。
一个观点的表达，即使理论透彻，论据可靠，但也一定要留有余地，扪心自问一下：我的结论有没有可能是错误的呢？
3.弥合分歧
如果你能接受对方部分的话，并将这些同你自己的理论观点放到一起，有没有可能发现一个你们双方都可以接受的新结论呢？
我们常见的做法是只愿听那些价值观取向和我们相似的人的观点，党同而伐异。我们必须要和这种倾向做斗争，你需要兼听博观。
思考弥合的过程其实就是捍卫的过程。
耐心的倾听那些和我们意见相左的人的观点，可以让我们的思想更有深度，更精确，兼百家之长而不致迷失方向。
今天的分享就到这里，希望给你带来启发。
参考书目：《学会提问》——［美］ 尼尔·布朗
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