周一大清早去大路考练车,一开始开得还比较顺利,内心还略有些得意。但好景不长,过了一会转弯减速之后忘记减档导致出错,旁边坐着的教练师傅如同被点燃了一样,“停,怎么回事,动力不够怎么不知道减档?”“……”而我也瞬间凌乱了,手眼脚与大脑的配合越来越差,错误越来越频繁,包括很多重复的错误。司机变得越来越暴躁,说话越来越不耐烦,充满了埋怨和负面情绪,以至于,我一度都想直接告诉他自己不想练了。。。
事后再去思考这个过程,教练可能也并不是真的有恶意,也许是为了让我重视这件事情,让我记住那些不该犯的错误,毕竟这关乎到生命安全问题,但最终的结果是不如人意的,是双输的。那如果教练换一种反馈方式呢?类似于“今天有进步,不过注意下减速减档”,学车的人可能不仅会注意这个问题,也会更加有信心做得更好。
积极的反馈比负面的打击能更加有效的解决问题。
不仅练车教练如此,作为家长作为老师也是如此。我们经常听到有妈妈在指导孩子回家作业时说,“这么简单的题怎么都不会?”“停,题目看清楚了再做,眼睛呢”,等等这些,可能讲的人不觉得有问题,甚至觉得是在帮助孩子加深记忆。但亲身体验过教练的魔音之后发现,成人尚且不能接受如此负面的评价,何况是更加脆弱的孩子,他们更加需要积极的反馈!
想起曾经参加过的一次外籍老师的培训,期间所有的学生都很敢于发言,课堂非常活跃,课后我们讨论才发现,原来这个老师期间没有任何一句负面的评价,不管是学生怎样回答,他都是第一时间给正面的积极反馈,这给大家莫大的信心,敢于表达自己。
有话好好说,不同的表达,传递的意思可能一样,但听者可能会有截然不同的感受!积极的反馈,不仅能更好地解决问题,同时还能给对方更多的信心和力量,为什么不呢?
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