今天是大师游戏第42天星期天，回看今天早上的自己，简直是大型翻车现场。
我首先解答了队友的困惑，分享自己如何理解和区分客户的人和事，分享自己如何绕出客户的事，两位队友频频点头，表示收获满满。
然后就开始练习了，我正好是教练位，就好像一个篮球教练教了队员如何投篮，然后亲自上场演示如何投篮，结果投了一个三不沾。
开局的我还是比较清醒的，几个回合之后，客户表示今天就想探索一下什么是精彩的生活，然后我就开始翻车了，问了各种问题探索精彩生活在客户内心中的样子，直到最后也没有拿到合约。
不过翻车以后，大家都笑翻了，我自己也笑翻了。笑定思笑，我自己送了自己一份礼物：
在自己迷失的时候，重新思考和表达客户想要的是什么，并和客户确认。
重新思考和确认了客户的想要之后，再和客户聚焦本场教练可以达成的成果，即本场教练的目标。
今天上午感谢海波主动邀请跨组练习，感谢seven、小长卿、乖乖鱼和永澄老师的陪练，尤其是乖乖鱼还做了逐字稿，永澄老师还做了反馈和现场演示。
虽然我是客户位，也从永澄老师的反馈和演示中收获很多，于是在群里分享了自己的感受：
永澄老师擅长踢球，总是把球踢回给客户，哈哈。
教练总不能跑到球场上帮助客户射门吧。
然后收到乖乖鱼的反馈说这个踢球和射门的隐喻很好，我仔细一想，这个隐喻还真的挺好，脑海中浮现了一个画面：
教练和客户坐在一个足球场旁边，客户向教练描述自己在足球场上踢球的故事。
这个足球场有点特殊，球门被施了魔法，教练不知道它在哪里，甚至连客户都不清楚。
即使看清楚门在哪里了，要把球射进门框也是困难重重。
另外这个足球场上的队友、对手和裁判都是隐身的，当客户在讲故事提到他们的时候才会现身。
在这个画面里其实有两个客户，一个是和教练聊天的场外客户，一个是在足球场上的场内客户，教练引发的其实是场外客户的觉察，促进的其实是场外客户的成长。
作为教练，我们陪着客户在足球场边看着足球场过去发生的事情，想象未来会发生的事情，陪着客户去寻找球门在哪里，陪客户发现射门的困难在哪里，充分利用场外客户去找到战胜困难并射中球门的方法。
作为教练，直接告诉场外客户如何踢球并不是最佳的方案，因为足球场里面的很多东西是隐形的，教练并不清楚。
教练能做的是帮助场外客户发现那些隐形的东西，并看清楚足球场上的状况，比如哪里有队友、哪里有对手、球在哪里等等，然后通过提问，利用场外客户找到球门，看清困难，找到最佳的射门方法。
所以如何才能不被客户的事情勾走呢？答案就是清晰地看到客户的足球场和足球场的边界，然后相信客户，决不越界。
网友评论