前段时间在网上购买了一件长款羽绒服，却遇到了闹心事。
由于无法判断羽绒质量好坏，所以选择了专业的羽绒服品牌，而且是官方旗舰店。在等待收货的过程中，发现衣服降价了，还和客服咨询能不能退差价，回复说衣服有保价，放心。不愧是大品牌，态度好，发货很快，满怀欣喜地等待收货。
两天后收到了衣服，迫不及待地拆了包装，穿上新衣服，样式和尺码都很合适，很开心。习惯性地将手放入两侧的口袋，手碰到一个东西，以为是防潮袋，拿出一看，原来是一个折叠的、用过的、发黑的旧口罩。瞬间有点懵，不知如何处理。
没有疫情的时候，若发现这种情况，也会觉得恶心，毕竟不知道使用者有没有什么毛病，何况现在还是疫情时期。不敢往下想，赶紧脱下衣服，拍照留证，装入包装，并用酒精湿巾将手和手机都反复擦拭，又用药皂使劲地洗手。也许有人会觉得我小题大做吧，但真是把我恶心了。
马上联系商家，上传证据，同时申请退货退款。商家客服说可以退货或是给我二十元的补偿。别说二十，就一千我也不要，真是心里受不了。
选择上门取件，衣服超重，超出运费险负担部分，额外支付了六元的快递费用，为了有凭有据，就选择在支付页面上交的。随后和联系商家客服，让他们将额外支付的运费返还。
本以为是件小事情，商家问题产生退货，承担额外的运费没有问题。这是真的想错了，商家衣服收到后，这边提示退款成功，等我再找他们要运费，居然不给了，说不是他们责任退货不承担。
从法律层面讲，将穿过的衣服作为新衣服卖给消费者，属欺诈行为，消费者是可以主张产品价格或服务的三倍赔偿的。我当时没有多想，觉得都不容易，只要我没损失就算了，不想麻烦。可能就是因为我的期望值太低，遭到商家的无视。
后平台客服介入，答复是未能核实到是商家责任导致退货，故运费无法要求商家承担，平台给申请六元红包。
可笑吧！商家无责任。
将用过的衣服作为新衣服销售不是问题，若商家不认为运费应当支付的话，那我就不要了，之后的事情可能也不是运费这么简单了。我把这些发给平台和商家，随后，商家客服回复他们可以承担运费。
虽说他们最终承担了运费，但为了这点运费和他们沟通自觉不值，浪费时间与精力，当初选择只退运费就是不想麻烦，但事与愿违。
经此事，让我明白：并非退一步海阔天空，忍一时风平浪静，善良需要带点锋芒，失去原则的善良，会助长恶。
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