推销、销售、营销这三个词你一定很熟悉，可是你知道三者的区别吗？
推销
忽略客户需求，不管你要不要，因为我有某项产品，所以我想告诉你，我的产品好，你要买我的产品。
销售
满足客户需求，我满足你本来就想要的需求。比如你想要去超市购买方便面，你问老板，有没有方便面卖？老板说，有，5元一桶。于是你花了5元购买了一袋方便面。
营销
创造客户需求。比如你本来想去超市买方便面，在结账的时候，老板说，光吃方便面多不好吃啊，我们这有一款最新的火腿肠，你可以试一试，很多人吃了感觉都特别棒，于是你又买了2元的火腿肠。你本来只是想买方便面，没有火腿肠的需求，是老板帮你创造了火腿肠的需求。
想必你已经理解了这三个词的区别，很多时候你以为你干的是营销工作，其实不是的，你只是干的销售工作，挖掘客户需求，同时满足客户需求，甚至很多人连这点都做得不是很好。《做单》里提到：你要知道自己的需求！上级的需求！公司的需求！客户的需求！这样你的努力才是有效的，“如果你能满足客户的生死需求，抽他一耳光，也能成交！”还有主人翁谢正强调的刀子与钻石，也是强调需求的重要性，你如果对销售生活感兴趣，可以看看这本书，一本不错的职场小说。
每一个客户再决定买不买一样东西的时候，他脑海里都有5个步骤，1.满意，目前我对这个产品比较满意。2.不满意，这个产品不能满足自己的需求。3.做决定，结合自己收入水平和经济状况，我决定换不换这个产品。4.决定了换的时候，于是会到货比三家的阶段，也就是选择。5.最终确定一款产品，付费，之所以付费是因为它重新让你回到满意的状态。
很多销售人员，只是在第四步帮助客户做选择上花了很大的力气，选择做的再好，你也只能算是一个合格的销售人员。想要变成优秀的营销人员，你需要在第一步狠下功夫，客户本来对已有的产品表示满意，通过和你的沟通、交流，让客户由满意转向不满意，因为只有他对原来的东西不满意的时候，他才会有需求，才会进入第三步做决定、第四步做选择。
所以一个真正的营销高手，他会放大客户的痛苦，让他勾起对痛苦的回忆，或者对未来痛苦的预期，一旦这个痛苦被你放的足够大的时候，需求它就会产生了，客户就会对现在的产品从满意慢慢变成不满意，你也就可以开展后面的环节。
当然真正的营销高手永远是实战出来的，希望你在不断地试错当中，慢慢变成营销高手，创造客户需求从而满足他，慢慢摆脱推销和销售。也许你会说你不是从事营销工作的，你也可以回想一下自己被他人营销时，他人是怎么一步一步引导你，让你付费购买的，这样你也能更好地理解商业行为，不是吗？
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