前段时间清算了跆拳道的课程，发现课程少了几十节，与徐教练的课已经上完的说法并不一致，所以就有了后来的谈判。
去谈判的时候，我是有些担忧的，因为据我的第六感，徐教练是技术型人才，但不具备销售型思维。但老公比较乐观，他认为既然做生意，客户的根本需求还是应该考虑的。
而我是不适合去谈判的，容易激动，一激动脑子就乱，舌头就打结，说出来的话也不怎么好听。所以这个“艰巨”的任务就交给老公了。我们提前对自己的诉求达成了共识，也不是非要较真把课补满，之前没上的补课倒是无所谓，但至少要让我们把剩余的正课上完，然后再来谈续费的事情。
最坏的打算就是谈不成，我虽然比较担心，但我相信这是小概率事件，教练应该还是没那么轴。就算小概率事件发生了，也没必要去闹的不愉快，这不是我们擅长的，也不是孩子希望看到的，能和就和，不和就散，反正课也差不多了。
老公第一次去谈的时候，我还在上班，但听他的语气，感觉不怎么乐观。我们把与前教练的对课记录跟自己记的补课记录拿出来的时候，徐教练说你们剩余的这些都是补课，补课错过时间就不能补了，如果你们再报三年的课程，我可以去跟学校申请一下，而之前明明跟我们说的是随时可以来补，并没有与我们核准；我们后来又把正课算了一下，两个孩子一人还剩十节课左右，徐教练又说弟弟的确实有剩，但姐姐之前练了加强课，加强课也算正课，也无人告知；最后我们说可否让姐姐弟弟一起把弟弟剩余的课程上完，下学期再来商议续费的事情，因为当时签合同的时候实际上是一个人上，教练为了让我们快点交钱，说了弟弟如果愿意上可以一起，并没有分哪个孩子多少课，再说也没剩几节了，刚好可以撑完上学期，徐教练说不行，学校不允许这样操作，如果再续费的话可以给弟弟少分一点课。
给我的感觉是，他是客户，一副防守的姿态，兵来将挡，水来土掩。我们自认为还算优质客户，两个孩子，还一口气报了三年的，中途按时上课，偶尔请假，也没有出这样那样的幺蛾子，只是最后清算的时候觉得课程有出入，好说好商量地来主动寻求解决方法。结果却得来个“只要再续费一切好商量，如果不续费，一切免谈”的结果。钱还没交给你就是这种“你说了算”的架势，还继续续费那就是傻了。
整个过程我没有参与，还好我没有参与，否则我估计我是控制不住自己的。老公这么好的脾气耐心，都没能谈到一点可转圜的余地，我估计他也是无语的。本来他对这学期的训练都不是很满意，估计这合同也到此为止了。
昨天晚上是这学期的最后一节课，也是第二次谈判。结果也比较和气，有种好聚好散的意思。上完课老公就让我带孩子们先走了，他来跟徐教练谈，估计也怕我控制不住情绪，“晚节不保”吧。回来他还高高兴兴地，说姐姐后面上的课是从弟弟课程里面扣的，弟弟最后还剩8节课。这…我就纳了闷儿了，如果开始就跟我们说这种结果，也没必要谈这么久啊，谈着谈着就把课上完了，还是姐姐上弟弟的课啊，徐教练你是怎么想的呢。
晚上徐教练给老公发来消息，说还是希望我们能继续续费三年的课程，姐姐弟弟练得比较好，希望我们能继续支持他们练。
哎，这又是何苦呢。开始我们就是这么想的啊，钱都准备好了，却告诉我们不交钱啥都不行。最后拖着拖着啥也就行了，但我们得慎重地考虑一下了，毕竟钱在谁手上谁是大爷。
接下来孩子们的游泳课也该开始了，我们还是先学会游泳，等下学期开了学再来考虑跆拳道的事情吧。如果徐教练给的价格合适，我们也不排斥，毕竟谁都不能跟钱过不去，如果还是谈不成，那就让孩子们再认识一下新的教练吧。
总结一下，这次谈判虽然是失败的，但是有成功的地方，没有伤和气，也没有伤元气。好聚好散，是有道理的。
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