《助推》不是颠覆式创新,而是利用大众或者消费者的心理及其他底层需求,利用环境因素,影响其注意力,改变结果。
说起来很复杂,简单的用书中的例子解释,一下子就明白了:
“向前一小步,文明一大步”,这是男卫生间经常看到的标语,有等于无。
而经济学家利用助推理论,在男士小便池的中雕刻一只苍蝇,结果,文明行为大大提升,尿液飞溅的情况减少80%。
这就是利用环境,助推选择。
《助推》1.平时生活中,我们的选择大多不靠谱
人,不是“经济人”,也不全是“社会人”,人很难真正的进行理性分析,大脑分为理性分析系统与直觉系统,而大多数时间,我们都是利用直觉思考,所谓靠谱,只不过是事后分析,你似乎合算了,在之前分选择,你是理性的。可是人,是冲动的,直觉的,所以,我们的选择大多时候是不靠谱的。
2.如何进行更好的选择
通过环境的改善,在潜移默化中修改人们的选择,助推便是直觉思维和理性思维的平衡点。
基于自由的温和专制主义,是看似给人们自由和权力,但在潜意识中,通过环境的影响,保留了人们的选择权,改变了人们的行为,从而影响结果,达到了想要的目的。
3.助推,帮助人们进行最佳选择的方式
a )针对懒得改或者容易忘记的选择,可以通过设置自动触发行为助推。
比如,利用提款机取款,修改一下流程,先去卡,后取钱。
b)反馈时间长的选择,拆解成时间短的即时反馈的助推。
比如,书中给出电费的案例,给出邻居用电量的对比,通过攀比心理,节能。
c)选择太多太专业,通过默认和白话进行助推。
比如,美国的社保,就是默认解决,而对于针对个人的医疗专业方案,建议提供简单的白话解析,让病人容易理解和选择。
助推,就是通过改变做决定的环境和条件,来人们的决策,看似自由,实则是温和的专制。
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