这三个账号主要是针对店内发型师设定的:
A号:
1、定位:陌生用户
2、来源:群聊、手机号、用户推荐
3、提供内容:发型指导
4、人设:造型师、真诚
5、标签:用心服务用户,爱学习
6、朋友圈:
B号
1、定位:信任客户
2、来源:陌生客户到店体验、信任客户推荐朋友
3、提供内容:造型打理
4、人设:真诚、积极热情
5、标签:用心服务用户,爱学习
6、朋友圈:(1)发型介绍分析(2)个人真实的生活
7、转化:加入会员群,多到店
C号
1、定位:高度信任客户
2、来源:三次到店用户,会员社群成员。
3、提供内容:造型设计、服装搭配
4、人设:真诚,
5、标签:长期关注客户的造型
6、朋友圈:
7、转化:储值卡,提高复购率,提高转介绍
常用标签:日期—统计客户到店日期,可以分析出客户下次到店时间
项目—剪发、烫发、染发、营养、头疗项目
费用:100以下、100到500、500到1000、1000以上
性别—男、女
客户来源: 美团、口碑、活动、老客户介绍、自己到店
年龄阶段:60后、70后、80后、85后、90后、95后、00后
行业:老板、白领、自由职业
网友评论