一、这本书让我获益最深的9个要点
（1）非暴力沟通的第一要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。
（2）非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。（示弱有助于解决冲突）
（3）非暴力沟通的第三个要素是需要。直接的说出我们的需要，其他人较可能积极回应。
（4）非暴力沟通的第四个要素是请求。我们应该借助具体的描述，来提出请求。
（5）非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
（6）我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方，这样有助于对他人的理解和接纳。
（7）评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要。
（8）学会用“选择做”来取代“不得不”，我们的生活将变得和谐并充满快乐。
（9）如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。
二、5个可以运用到自己身上的方法
（2）非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。（示弱有助于解决冲突）
（4）非暴力沟通的第四个要素是请求。我们应该借助具体的描述，来提出请求。
（6）我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方，这样有助于对他人的理解和接纳。
（7）评价自己的行为时，我们专注于尚未满足的需要。
（9）如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。
三、 3个明天就可以开始做的
（2）非暴力沟通的第二个要素是感受。通过建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而使沟通更为顺畅。（示弱有助于解决冲突）
（6）我们需要先放下已有的想法和判断，全心全意地体会对方，这样有助于对他人的理解和接纳。
（9）如果想充分表达愤怒，我们就不能归咎于他人，而把注意力放在自己的感受和需要上。
四、500字的心得体会
《非暴力沟通》不仅是一个解决沟通问题的干货书，还像是一个咨询师。当我们遇到沟通问题时，可以随时运用它提出的方法来解决。
用观察、感受、需要、请求四个要素剖析我们常见的沟通场景，从而清晰让我们了解我们所遭遇沟通问题的本质。
沟通能力，在一个人的社交中尤为重要。如果沟通能力欠缺，人就会变得很暴躁，内心也会变得缺少爱。
喜欢把问题的原因都归咎于他人，也从不会去体会别人的感受。
从《非暴力沟通》中得知，大多数沟通问题的本质都不尽相同，诸如个人很强势、不体会他人感受、只会暴躁却从不提出具体要求等。
虽然沟通问题都已一一了解，可是沟通习惯确实已形成已久，很难快速的改变。但放弃一个习惯最好的方法，就是培养一个新的习惯。
在与他人沟通时，不断的提醒自己要非暴力沟通，这样才能不断的强化非暴力沟通的重要性。时常翻看网上聊天记录，分析自己是否存在暴力沟通，将那些用于暴力沟通的词一一选出来，有助于我们改变暴力沟通的习惯。
任何有效改变自己的方法，都是一步一步实践出来的。那么，从现在开始，改变自己的暴力沟通，让沟通更顺畅。
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