前两天，我下班坐公交车回家，一位大爷因为没扶把手，一不小心摔倒了。公交车乘务员见状，赶紧上前搀扶。被大爷一把推开，张嘴就骂：“你 TM眼瞎啊，你没看我摔倒了嘛？怎么不知道扶着我点的？你TM干什么吃的？”顿时，整个公交车上的人目光都投了过来。此时，乘务员也是一脸懵逼，不知道该怎么回答，就连忙道歉，说：“不好意思，刚才确实没注意，我现在扶您起来” 没想到，这大爷坐地上不起来了，又是一顿骂，由于言语过于难听，我就不情景重现了。反正大概意思就是，他跌倒了，乘务员为什么不扶着点他，司机是怎么开的车？
这个时候，乘务员显然有点不知所措，站那儿不说话。车上的人也都无动于衷，没有人愿意替乘务员说两句话，然后老头变得有点变本加厉、更加肆无忌惮了，直接站那儿不下去了，继续在那儿骂。我实在看不下去了，内心一团火立马燃了起来，我起身冲了过去，我说：“你有事没事啊？有事咱去医院，没事儿就给我下去，别跟这儿耽误大家时间。”老头一看有人过来了，刚才的嚣张气焰立马减了一半，说：“怎么茬儿，想干嘛呀，你们？” 我说，“你自己没站稳摔倒了，人把你扶起来，关人乘务员什么事啊？你骂人家干嘛？” 此时，大爷有点理亏了，觉得自讨没趣，然后转身就下去了，下去之后，在下面骂骂咧咧地又开始了，司机师傅一看下去了，就赶紧关上车门，继续行驶了。
这样的事情在网络上屡见不鲜，甚至每天无时无刻，不在我们身边发生，我在想，如果我是公交车的乘务员，我当时的内心该是有多无助，平白无故被人劈头盖脸的一顿骂。但最让我觉得不可思议的是，是公交车上的人冷漠的表情，大家就在那儿看这儿，无动于衷。如果有一天，同样的事情出现在你们面前，你们会去做怎样的选择呢？
这件事情，也引发了我在头马的一些思考， 这半年以来，在我担任SAA的期间，通过和官员团队的相处、沟通、交流，我才逐渐意识到，做官员到底在锻炼我们什么？就是责任心和敢于担当。
头马俱乐部，就好比，铁打的营盘流水的兵，每次会议都会有新人不断涌现，俱乐部也是在不断更新迭代，有时候可能会出现断层，新老会员衔接不上，俱乐部运营不下去，出现各种各样的问题。我们会看到有的人特别喜欢抱怨，抱怨俱乐部氛围不好，会议质量不高，官员做事不细心，没有参会的欲望。然而他们空有改变俱乐部的欲望，却没有改变俱乐部的行动。你问他，那你为什么不去做呀？他说，我不去趟那趟浑水。可是大家有没有想过，如果大家都不愿意付出，如果我们做任何事情都是以“价值”来衡量，这件事情有价值我就去做，没有价值，我就不去做。那这个社会就会变得非常功利，人人都只为自己的利益考虑，人和人之间就会变得没有感情。
在头马，有就名言叫“learnby doing",在做中学，你只有参与了，你才能感受到价值，你才能给这件事本身赋予意义。俱乐部是存在有各种各样的问题，但是俱乐部的未来是由我们创造的，是由在座的每一位新宾客/会员创造的，你愿不愿来改变这一切？你愿不愿意在这里付出？
头马的核心价值观是：正直、尊重、服务、卓越。我们的使命是帮助个人成为更有效地沟通者和领导者。
所以，当下一次VPE约角色的时候，当俱乐部需要大家的时候，我希望每一位会员都能够主动站出来去承担责任，我希望在每周例会角色无人预约的时候，大家能站出来，说一声“我来”，“我来”，“我来”……正是有了千万声的“我来”，才能成就北京AACTP明天的辉煌。
在我们北京AACTP有一句流传胜广的话，你怎么对待头马，头马就怎么对待你。
我们在哪里沉默，哪里就会变为谎言，我们在哪里发声，哪里就会有真诚的力量。我们要发出的，是属于自己的声音。我们要做一一个敢于担当的头马人。谢谢大家。
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