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当下属表现不好需要劝退。应该怎么办？我会从心态、行动和沟通上给出建议。
首先是心态关， 你需要明白，早点让不合适的员工离开，反而对双方都是好事。
有一件事让我印象深刻。
曾经我在的一家公司，有末位淘汰的规定。我的一个下属业绩始终排在末尾，但我一直下不了决心让她离开，甚至在大老板面前保她，后来到了年底她自己主动离开了，离开后给我发了一条长长的短信，说她特别恨我，这一年过得非常痛苦。我这才意识到，早点让不合适的员工离开，对双方都好。
然后在行动上， “劝退”不应该只发生在最后一刻，而是每一次和下属在做业绩回顾的时候，就要谈。你需要非常具体地指出，下属在工作中无论是能力，还是态度上有哪些具体的不足。
除非是一些态度恶劣，就想长期赖在公司的人，你需要寻求人力资源部，甚至法务部的支持。正常的下属，如果发现你不断地、中肯地指出他的不足，一般就会主动离开。
最后在沟通上， 你需要通过建立共识，让对方认可你的决定。沟通的过程也要像谈离职挽留一样，搞清楚下属到底要的是什么，然后帮他找解决方案。
我自己就经历过一次特别艰难的劝退谈话，但最终的结果我们双方都非常满意。
曾经有一位下属做了10年的销售代表，有一段时间他明显心不在焉，工作屡屡出状况。但他还总拿自己是老员工说事，说自己跟销售总经理关系很好，表现出“我就不走，你们自己看着办”的态度。
那么我是怎么做的呢？在正式谈话前我做了三件事：
首先， 我告诉他我希望他思考两个问题，在正式谈话时回答我——一个是，自己加入公司，是为了什么？第二个是，想要的东西，得到了吗？
其次， 我直接找到了销售总经理，如实反映了这个情况。总经理非常职业，他告诉我，的确，这个销售代表是他十年前招聘的，但他尊重一线经理的所有决定，让我不要有心理压力；拿到了这个授权，我就可以放开手脚了。
第三， 我找到人力资源部，了解了相应的法律政策，这样，我在谈判时，也多了筹码。
正式的谈话，一开始比我想象得还艰难，这位下属始终坚持自己是可以胜任工作的，我对他是不公平的。我也不直接否定他，而当我问到之前让他思考的那两个问题时，谈话就取得了突破。
原来，他在销售代表的岗位上，一口气干了十年，成长有限，出现了职业倦怠；他当时加入这家公司，是看中了大企业完善的培训机制，但由于是派遣员工编制，不可能晋升为销售经理。他一方面又不愿意放弃目前大企业优厚的福利，另一方面想当销售主管，甚至是经理，但又不清楚自己的实力，不敢出去闯。
在清楚了他的诉求之后，我帮他分析了目前他的状况，告诉他我认为他是具备销售主管，甚至经理的能力的。还给了他一个解决方案：
让他近期出去面试，看一看外面的机会；但如果他决定留下来，就必须全力以赴，把业绩提升起来。而且我拿出具体证据，告诉他，他之前敷衍的工作态度，已经对公司造成不利影响，并且也影响到他在行业的口碑了。
这个方案超出了他的期望，他非常认真地表示感谢。一周之后，他来找我，说自己找到了一家食品公司的城市销售经理的工作。虽然压力要更大，但自己年纪也不小了，应该拼一下，也对家人有交代。
两年之后，我在一次销售论坛上又见到了他，他专门跑过来和我握手，说感谢我当时劝他走，他现在已经是区域的销售经理了，如果当时继续在公司耗着，根本不会有这样的机会。
故事讲完了，希望这段经历，对你未来遇到类似情况的时候，能有所启发。
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