最近承蒙领导垂青,把我调到销售部历练。
由于是独生女,家里一贯宠溺,再加上性格中的内向自闭,我很少主动和外界打交道。从小到大,家里对我的教育简单粗暴:好好学习,考上大学,其他的什么都不用考虑。正是这种政策,把我送进了帝都一所重点大学,就像赤身披上了一张金光闪闪的斗篷,帮我遮羞了。那些挣扎的、黑暗的、悲观的、痛苦的青春日记,就像一本被合上的书,尘封在地底,无人问津。
现在想来,真该感激母亲没有把自闭症晚期病入膏肓的我送入精神病院。
到了大学,我的病情也没有什么好转。依旧特立独行,独来独往。但是直到大学毕业,我不能再自己一个人宅在宿舍打游戏了。因为我发现——母亲老了。她的两鬓青丝中竟然泛起了许多白色的涟漪。二十多年日日夜夜、含辛茹苦,她已经为我挡去了太多的风浪。如今,女儿羽翼丰满,该是反哺之时。
于是我来到了这家在线教育创业公司,开启了血雨腥风的职场生涯。
由于我大学读的师范,刚开始面试是来当老师的。几位创始人都是清华北大毕业的,既有情怀又肯实干,不到10点没有下过班。我被他们的才学胆识深深折服,毅然留了下来。但是公司起步,需要推广,就把我从教师岗调到了销售部。
在线教育,对于从初中开始痴迷电子产品的我来说不算什么新鲜事,但偏偏我们的受众大部分是来自六七线乡镇农村的初中生,他们的家长大多没有先进的互联网观念,所以推广起来举步维艰。
作为一名销售小白,我一个星期听到的拒绝比我这20多年加起来还多。
人为什么会自闭?就是怕受到伤害。大学以前,我可以用封闭来保护好自己的玻璃心。但是进入社会之后,有了肩头的责任,有了生存的压力,我只能眼睁睁地看着自己的清高被无情蹂躏。
每一次不被理解、每一次被当成骗子、每一次给了希望又让人绝望的感觉,就好像被人拿重锤狠狠敲击心头的玻璃,又像是拿刀子一片一片凌迟你的尊严。
我多希望我的心是海绵做的,能屈能伸,刀子捅进去再拔出来,就像挠痒痒,一点也不痛。
可是,大侠的内功不是一蹴而就的。修炼心智,更需要千锤百炼。
销售部门老大看我情绪低沉,像演讲一般神采飞扬地分享了她自己刚毕业的经历。
她刚毕业去的是移动,处理电话投诉的。是一般的人工服务解决不了的投诉或骚扰,会转接到她的手里。因为被过滤过一遍,可想而知,每一通电话,都是来势汹汹。但是作为工作人员,必须忍气吞声,即使客户劈头盖脸一顿臭骂,也要耐心安抚并且帮助其解决问题。
你知道那种接电话的恐惧吗?
明知道每一通电话都是骚扰难缠、恶言辱骂,但你还要硬着头皮微笑耐心地去给他解释,根本没有反驳的权利。
在生存面前,尊严好像显得那么微不足道。
她还说,现在我们做电销,其实就是和客户聊聊孩子的学习,聊尽兴了,家长购买课程,自然是锦上添花;如果家长不关心孩子学习,顶多是拒绝报名,也不会恶意侮辱、言语粗鄙地攻击你。
这样聊着天就能挣钱生存下去,相比之前被百般刁难,她觉得幸福多了。
听过这些,我像服了一记良药,药到病除。
我忽然想起一句话:当你抱怨没有鞋穿的时候,却有很多人没有脚。
我就是那个抱怨没有鞋穿的人,一经风雨就有千般委屈,整日怨天尤人、心浮气躁,折磨自己的同时也连累他人。殊不知,那些没有脚的人,也可以用自己的双手,在风雨飘摇中砥砺前行。
再看看面前熠熠生辉、英气逼人的领导,我才明白:没有苦是白吃的。
你今天受的所有委屈、流的所有泪,都是为了成为日后那个更强大的你。
就当这是一场自我的考验,坚持下去,未来那个更好的你就在不远处等着呢。
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