销售可以用业绩来代表工作成果，人力资源、财务等职能岗也有相应的数据表达他的工作结果，偏偏运营，好像干了不少活，但是又什么结果，好像不太能说的出来，今天简单和大家聊聊运营在企业中起到了什么作用。
国外传统的MBA对运营的定义是这样的：运营或运营管理师对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。这个是维基百科的定义。我们再来看一下TOPMBA是怎么说的：运营管理就是确保企业在将资源转化成可销售产品的过程是高效顺畅的。再用大白话说一点：运营贯穿了整个流程，不是单一的负责其中某一个环节，所以造成大家对运营的印象是什么都干，但又干的不深。本来运营的目的也不是干的精、干的深，不然还要专家干什么？
传统企业的运营偏售前，互联网的运营偏售后，而现在的运营，偏向售前加售后，更侧重营销方面。
特别是互联网下的新媒体运营是通过各种各样的新媒体手段帮助用户在购买产品后，更好的实现当初购买产品的目标，从而让用户推荐更多的人购买产品或自己复购产品。
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本文标题：运营在企业中能起到什么作用？
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