孩子产生冲突的场景有很多，根据对象不同，主要可以分为亲子冲突，与其他孩子的冲突。
当家长觉得孩子怎么这么不听话的时候，就是亲子冲突产生的时候了。
这时候家长应该怎么做呢？
1 保持冷静不抓狂。
心里默念，我不生气，我不生气。
同时转变自己的想法，当孩子说“不，我不要”的时候，不要想着孩子又不听话了，而是觉得孩子有话想说，进而将自己的愤怒情绪变成好奇情绪，好奇孩子到底想说什么。
2 接纳孩子的情绪。
你现在感到生气了，对吗？
3 找出原因，了解孩子为什么这样想。
不要脑补孩子的想法。可以直接问孩子，你为什么要这样呢？
4 说明自己的需求。
把问题给到孩子，请问有没有双赢的解决办法。可以让孩子来想解决办法，这样想出的办法孩子更容易执行。
那么，当孩子跟其他孩子发生冲突时，该如何处理呢？稍有不慎，可是会升级成两个家庭的冲突呢。
总原则是：尽量让孩子自己解决。
家长应该先观察后行动，给孩子机会自己解决。当两个孩子都哭了，家长就要介入处理了。
1 停，停止可能的伤害。
2 理，理解两个孩子的心情。
不要先争执对错，先跟家长沟通一下当下双方同样的心情，避免家长之间的冲突。
3 问，问孩子“刚才发生了什么”，这是比较客观的问题。
而不好的问法是“为什么？”，孩子会认为，爸妈觉得我做得不对，会有抵触情绪，不配合解决冲突。
4 想，帮助孩子想，有什么好方法可以让彼此更开心？
有两个做法可以教给孩子。“你要我也要，石头剪刀布。”“你要我也要，我们都得到。”
5 行，鼓励孩子行动。
你想的办法真的非常好，现在你可以去做了。
家长平时可以和孩子多做角色扮演的游戏，作为冲突解决的练习。
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