工作快9个年头了,当班主任也快9年了。
这些年里,我大概有过两三次给家长道歉的经历。
有人说,老师给家长道歉,那是多丢人、多没面子的事情啊!
我却不这样认为,我觉得老师如果有些事情做得不恰当,甚至是做错了,真诚地给家长道歉,恰恰能够赢得家长的尊重。
01
最近一次给家长道歉的事情发生在上学期。
那是一个周四的大课间,听完两节课,我便急忙去操场跟操。
班级学生早已经下来在指定位置等候着,可却不见体育委员整队。
我喊了几声体育委员的名字,也不见人。
这时有学生告诉我,体育委员今天没有来学校。一二节课都不在。
此时,我有点生气。因为我没有见到其家长跟我请假的信息。
我还是连忙打开手机,翻看了微信,再次确定确实没有收到该生家长的请假信息。
这个时候,我已经很恼怒了。没有请假就不到校,这期间孩子出了事情算谁的?家长为什么不给我请假?难道是因为我刚接班,家长要挑战我?……
再加上学校安排了很多工作,琐事杂事一大堆,本来心情就不好。
气恼之下,我直接拨通了家长的微信。
接通后,我没有给家长说话的机会,直接质问:“***同学早晨一二节没有到校,为什么不请假?如果出了事情这个责任谁负?他还是体育委员,课间操没人整队,同学们乱糟糟的……”
我在一连串的质问中发泄了自己的愤怒,也在“警告”家长不要随意挑战老师的权威。
“老师,我请假了呀!我在班级群里请的假!”电话那头,家长有点委屈、有点不满地说。
我竟一时语塞。
“在群里请假了?请假要单独给我发微信的呀,群里的消息有时候不能及时看到。”我感觉有点理亏,“行,我在群里看看。”
挂断电话后,我立马在群里翻看消息。
原来家长真的请假了,而且还是前一天晚上请的,只不过正好那两天群消息比较多,被覆盖了,我没有看到。
我立马意识到这件事情是我错了。一是作为班主任,我应该及时关注群里的消息,尤其是像请假这样的消息不该错过;二是接手这个班的时候,我并没有明确要求请假必须给我发微信,也没有说不能在群里请假;三是无论发生什么事情,作为老师不该以如此的态度和口吻跟家长说话,应该尊重家长,更应该注意作为一名老师的修养。
跑操的过程中我有点纠结:要不要主动联系家长,给家长道个歉?道歉的话,会不会显得我作为老师很没面子?不道歉的话,我过不了自己心里这一关,我可能会一直想这个事情,觉得自己作为老师不敢承担自己的错误,怎么给学生做榜样?……
思来想去,我还是觉得道个歉更妥当些。
跑完操回到办公室,我非常真诚地发微信给这位家长道歉。表明了自己做错的地方,也表示了自己的担心。
当然,家长其实也并没有计较很多。
从这件事情之后,我也更加明白:我已不是一名新手班主任,在班级事务的处理上我应该比几年前更周到更细致;而且作为一个有近10年教龄的班主任,处理任何事情,我应该先让自己的情绪平静下来,这样才能客观冷静地应对。
情绪化永远不是最正确的选择。
虽然,老师做错了事情给家长道歉并不是一件丢人的事情,但是作为老师,我要时常反思、改进、优化自己的教育方式,无论是对学生还是对家长,争取做到不出错。
02
有个别家长会顺着“老师道歉”这根竿往上爬,认为老师都给我道歉了,可见这老师比较好拿捏。他可能会在某些事情上想左右老师,试图让老师听他的。所以他会时不时地跟老师找事。
记得几年前,我刚上班三四年,有一次处理班里事务的时候不是很恰当,导致一个女孩子受到了委屈。
我当局者迷并不自知。事后,女孩的爸爸联系我,表达了质疑,我这才仔细回想了自己处理事情的全过程,发现自己确实做得不妥。我便不假思索地给学生和家长道了个歉。
可能是因为当时我还很年轻,这个家长虽然平时跟我客客气气,但总是会在一些事情上找刺找茬。
有一次,他把孩子期末试卷上的作文拍给我,问我孩子的作文怎么扣掉了五分,是不是扣错了,让我重新判分,重新合分数。
我看了作文告诉他,这篇作文的扣分是合理的,然后给他分析了孩子作文出现的问题,并且告诉他,期末测试是全年级老师流水阅卷,批完以后教导处还会复查,一般不会有问题。如果偶有分数合错的情况,给老师说明可以改过来。像他家孩子的情况不属于分数合错,是合理扣分。
家长不依不饶,试图继续从其他题上找出老师批卷的纰漏。
但试卷的批阅的确没有问题。
任凭家长百般刁难,我的态度十分明确:不可以重新判分。
家长也就此作罢!
但后来,他还在几件事情上试图找我的麻烦,甚至威胁我要去找校长。
要知道,作为老师,其实还是很怕家长动不动找校长、找教育局告状。
我曾见到过有老师因为家长告状受处分:被领导找谈话、当着全校老师的面做检讨、取消当年评优评先资格等,后果还是挺严重的。
但当时的我挺傻的,从来不管什么评优选先、职称晋级的事。当时的想法也很简单:如果我真的没有做错,就算家长告状,领导也应该会查清楚。
所以,我给家长的回复是:可以随时去找领导。
可能是家长觉得这样也威胁不了我,所以之后他再也没有故意找过茬,而且对我也很尊重。
03
老师给家长道歉,其实是一件非常正常的事情。是老师对自己教育行为的检视,是为了建立更和谐的家校关系。
老师是人不是神,面对着全班50多名性格不一、家庭背景各异的学生,处理班级事务尤其是学生矛盾时,难免会出现有失偏颇、欠妥当的情况。
当我们发现自己在处理班级事务做法有欠妥当之处时,尤其是出现了错误时,不要有顾虑,不要怕丢人,勇敢而又真诚地给家长或学生道歉。
这种道歉,是勇于承担责任,更是对学生最好的教育,言传身教比不停的说教效果更好。也能赢得家长的尊重。
当我们被家长指出不当之处时,要先冷静地回顾事情的整个过程,回想每一个环节有无失当之处。
如果有,那就勇敢承认,表达歉意;如果没有,那就要给家长解释清楚,消除误会,千万不能被家长牵着走。
彼此尊重,是家校共育的基石。
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