在我们的认知里,陌生人交往,第一印象非常重要,比如说参加面试、拜访新客户、相亲等等。但前两天发生的一件事情,让我对第一印象有了新的认识:
公司新进了一批实习生,上班第一天,当我路过走廊休闲区的时候,看到其中一个小姑娘坐在那里拿着手机自拍,还不时的变换角度和POSE,因为不是自己部门的人,我也没说什么,只是摇了摇头径直走过,但心里一阵不舒服:现在的95后都这么任性吗?上班时间大庭广众之下还能玩自拍?!看来网络上对于95后的评价一点不假,任性、高调、自我,这回算是真正见识了。
但没过一会,邮箱收到了HR部门发送的新员工入职通知(公司最近开始有这样的习惯,新入职的员工都会发送他们的照片和简介给大伙知晓),刚才我遇到的那个小姑娘的照片就在其中,我仔细一看,照片的背景就是走廊休闲区!
原来那个小姑娘是因为没带电子版照片,HR让她在那里简单拍一张自拍照给大伙认识认识。瞬间感觉脸上火辣辣的,好尴尬!幸好刚才回到办公室没多嘴,本想着还要跟办公室的大伙讨论讨论这件事呢…
我们常常有这么一个习惯(我认为这应该是个坏习惯),那就是我们喜欢给人贴标签!经常的,对对方的第一印象,会让我们给对方对号入座贴上标签,而一旦贴上了标签,除非我们对对方有了更深入的了解,否则这种主观认识便很难改变,哪怕这个标签可能是错的。这种先入为主的标签印象,很多时候会蒙蔽我们的眼睛。
这又让我想起了2年前,也还是刚入职的一个新员工小雪,当时带她的师父是我们团队的另一位同事,因为都是一个团队,而且平时跟这个同事关系也不错,所以,对待她的徒弟,我也是打算能多教小雪一些东西,帮助她尽快成长,这样也能尽快帮团队做一些事情。一天,我这里正好有一个表格,需要统计各个客户的销量情况,我想着正好可以让小雪去做,一方面熟悉下系统的使用,另一方面,也能对我们目前的客户和销量情况多一些了解。
“小雪,你有时间吗?我这里有个表格能帮我做一下吗?可以帮助你多了解下客户。”
“额,那个,我得问问我师父,她让我干我才能干。”
我当时一下子不知道说什么了…师出无名,我并不是她的师父,没有理由去批评或者教育或者指导什么..(后来看到网上有一篇指导新员工如何适应职场的文章,其中写道“职场中除了领导和自己师父吩咐的工作要做好,其他人安排的工作尽量不要接收,否则你会让自己更忙不过来”,估计小雪可能看过这篇文章)。
于是,从那以后,我给小雪贴上了标签“很牛的样子”。“有时候,你的善意,别人未必能体会”的人生感悟也源于此。
后来小雪转正要调到我老婆所在的团队的时候,老婆来问我对小雪的印象,我给她讲了这个故事,以及我的评价“很牛的样子”。但是过了一段时间之后,我老婆跟我说,小雪很好的一个员工,工作认真负责,成长也很快,加入团队没多久就独立承担一些客户的管理工作,并不像我所说的那样。
我竟一时语塞。
可能像这样的例子还有很多,因为自己并未发现或者验证过,只是凭着自己的第一印象或者别人的道听途说,我们便想当然的认为这个人“应该”是那么个样子:
职场中,很多人习惯活在别人的八卦中,带着名人光环的人,似乎做什么事都很牛逼的样子,而面露LOSER的躺枪者,又似乎做什么都不对;
恋爱中,一些人总是怀疑爱情的忠诚,可能因为对方一个未接的电话,一条未回的微信,一个不及时的问候,就心生疑窦和猜忌,认为对方“就是”不爱自己。多少对分手的情侣就是因为一句“你不懂我”。是“不懂”,还是,彼此想要的,你不说,我不说,你“应该”知道,我“应该”知道?
生活中,我们提倡所谓的圈子文化,认同我们的才能接纳为自己人,否则都是异类,理由很简单,“我们不是一类人”。
眼睛所能看到的未必就是事实,况且还只是第一印象!
知我者,谓我何忧,不知我者,谓我何求。人来人往,还是应该多些了解,少些评价,起码不要一开始就给别人定义,千万不要让你的片面的、不客观的第一印象把别人害死!因为,路遥知马力,日久才能见人心!
PS:关于网上那篇除了领导和自己师父安排的工作之外,其他人安排的工作尽量不要接的论述,我有不同意见:其实新人刚入职的时候,一般工作量并不是很大,这个时候,如果能帮助别人做一些力所能及的事情,一方面可以多认识和了解其他的人和事,留下好的第一印象,方便以后工作上沟通;另一反面,也是在攒人气,职场是个大染缸,你来我往,人情世故,不要你八面玲珑,但合理的处理人际关系还是十分必要的,所谓的相互尊重,是建立在你敬我一尺,我还你一丈的基础之上,善意的,恶意的,都是如此。职场中经常见到,因为我们关系好,所以你的事情我可以优先处理,而因为之前你可能不经意得罪过我,或者因为之前我的事情你没能及时给我处理,所以我以牙还牙,先给你搁上几天再说。所以,能帮则帮,但一定注意,不能帮倒忙!量力而行!另外,就算是因为各种原因不能帮忙,也要给出合理的,起码人家内心能接受的理由。心理学家曾做过试验,面对同样的拒绝,能给出理由(哪怕这个理由很糟糕)的人往往更能得到对方的理解,而那些毫无解释的拒绝者往往更容易让人怀恨在心。没有人喜欢拒绝,更没有人喜欢没有任何理由的拒绝!
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