2020年下半年,有幸体验了机关单位的文化,与事业单位相比,自然浮现出一个问题——哪种单位文化更适合我的“口味”。对命令式的工作氛围,我表现出明显的不适应,我越想了解领导的整体意图,领导似乎离我越远,领导给我留下一串儿不明缘由的任务,我却在心里流着长长的无助泪水。
看到《信任员工》这本书,它封面写着“用爱经营,构筑信赖的伙伴关系”,我不自觉受到了吸引,试图让这本书来解答我的困惑。作者是日本企业家宫田博文,师承家族先辈和稻田和夫。之前我对日本人的企业文化就比较感兴趣,日本的家族企业有非常优良的基因,比如风靡全球的丰田管理。11月份,拆书帮推荐了这本新书,它由大名鼎鼎的机械工业出版社出版,我毫不犹豫就订购了。
宫田博文经营着一家非常有活力的运输企业。说到运输公司的员工,你能想到他们是一个什么群体?在这样的一个集体里,宫田先生把员工们的心紧紧聚拢在一起,形成了强大的合力,不仅在日本国内产生了很大影响,而且也吸引了不少中国大陆的企业去学习、参观。
现在我分享一个片段给大家。
我不喜欢用“管理”这个词。
我希望每个人都能觉察自身拥有的愿望和想法,并将它们发挥出来;我希望提供令人得到启迪的场所,创造出让这些启迪充分发挥作用的环境。
用心在企业中营造这种环境,并为之行动——我认为这是经营者的职责。
不管是5个月还是5年,只要每个人能迈出主宰自己人生的一步,这就是企业的财富。
换句话说,只要共有彼此的愿望,人人依循自己的良知工作,结果自来。
要想企业成长,员工必须幸福。
不仅数字,人的成长和主动性才是企业持续发展的动力。
如果你是“单位的人”,你与单位的关系是什么样的?(所谓“单位的人”,是指无论你是在企业,还是在事业、机关单位工作,你的工资由它支付。)是事事关注主动参与做事,还是按领导吩咐完成任务就行?请先思考一下并做出选择。
不容易做出选择?试试回答下面的问题,请在1-7分之间根据程度选择,1分代表很不满意、非常糟糕,7分代表非常满意、非常好。
1.我的努力换来的回报程度。
2.每天勤奋工作,我心情感到压抑(或兴奋)的程度。
3.我对“工作的意义”的清晰程度。
4.遇到困难,我在单位内寻求帮助的可能程度。
5.我能够按照自己的意愿安排自己工作的可能性。
如果你的得分低于20分,你的主动性可能受到了很大的压制;如果你的得分在20-30分,你的工作环境赋予你的主动性比较高;如果你的得分高于30分,你的主动性很强,个人成长属于成熟型的。这个评分仅供参考,帮助你识别工作环境和个人的主动性之间的关系。
主动作为与被动听命令对人的主观感受差别很大。
能够有主动做事的环境是非常幸运的,容易感受到幸福、满足,如果事事都要按领导的吩咐去做,你有可能处于“当天和尚,撞天钟” 的状态。
对于企业(单位)来说,领导希望员工主动作为,但事实上不一定如此。为了绩效,企业制定了各种考核指标,使得员工不得不想办法完成数字任务,而第二年又会有更大的数字被提出来,使员工疲于奔命。时间久了,人就懈怠了。此时,企业就会加强管理,靠行政命令推动任务完成,这可能会进一步降低员工的主动性,企业内部氛围日趋紧张。
相反,如果企业(单位)营造“每个人都能觉察自身拥有的愿望和想法,并将它们发挥出来”的环境,就会发生不一样的变化。因为“人有为他人自发行动的精神”,只要激发员工自身的意愿,创造出让他们觉得“不去不行”的环境,他们就会满怀使命地工作。
如何做到这点呢?宫田博文先生通过实践给出了方法:
第一步,营造环境,身体力行。
首先,领导者在理念上需要认同“要想企业成长,员工必须幸福。不仅数字,人的成长和主动性才是企业持续发展的动力。”其次,领导需要准确识别哪些制度设计、行为、语言可以激发员工的主动性,哪些是阻碍主动性产生的内容。最后,坚决执行,不为各种声音所影响,坚持下去。
第二步,共享愿望,成就事业。
单位内部,人员要相互深入了解,了解对方的工作职责,更重要的是了解他人的期望、需要、愿望。由此激发员工积极的共同价值。人们普遍的价值是共通的,很容易形成共鸣,从而激发起共同成就事业,成就对方的愿望。
第三步,主动作为,自主工作。
在了解单位总体远景的基础上,人们加深了对自己所从事工作意义的理解,从而立足当下,采取积极主动的姿态自主工作,让工作更加高效,更加顺畅。这就是个人成长促进企业成长的奥妙之所在。
当然,这个过程需要领导的积极反馈。领导赞许和肯定,是对员工、工作氛围的最大支持,而且要显现出来,不能在心里默默认同。
学习了这个小节,你是否也由衷地期望自己能幸运地在这样美好的工作环境中呢?是的,这就是内心美好的意愿发出的力量感。但,如果你没有处在这样的环境中,你会如何做呢?假如你是领导,资源更多,可以制造小气候。假如你是普通员工,你的主动性会在哪里体现呢?
或许你注意到了,领导的想法和你的意愿是一致的,只是表达方式不同而已;或许你在学习这个片段后,已经识别了你所处的环境和互动模式,我想你已经知道如何去应对它了。你会在自我成长的“原力”驱动下,找到自己的主动性、自主性。毕竟,个人成长是一个终身话题,在此地,在彼处,殊途同归。
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