1.理论摘要
建立品牌的最佳方式，面对每个顾客每次都给予诚挚的服务，从心里来必往心里去。
建立一个人影响久远的伟大品牌，首先要有一个吸引力的产品，这一点无可替代。就星巴克情况而言，我们的产品不仅仅是咖啡本身，顾客之所以找上我们说来有这三个因素，咖啡的因素，人的因素，感觉的因素。
感悟:成功三大关键点，人，货场域感受，在哪都行都是至理名言！
每一个星巴克门店布置都做了精心设计，顾客看到的，接触的，听到的，闻到的或尝到的每一样东西都有助于加深品牌印象。所有的感官标记都必须符合同样的高标准，那些艺术，音乐和香味这个外在一切都传递着一种老友咖啡风味的信息。这里的每一样东西都是最上档次。
我要星巴克成为人们生活的一部分，要用发现和希望去丰富人们的生活，他应该是赋予人性和充满真实感的。我们的广告应该告诉大家我们是怎么回事儿，我们是干什么的？
不管以何种方式与顾客沟通，都必须尊重对方，做到聪明，幽默和富有活力。在当今世上，你只有把他人作为一个大家庭可敬的一员，才有可能抓住人们的注意力。
2.自我感悟:
星巴克能做到现在这样的成绩，少不了领导人不断创新和把人感受放在第一位……
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『一个公司不必失去激情和个性也可以做强做大，但前提是必须以人为本，以自身的价值观为本，而不是以利润为本。』——《将...
文/生活美学智慧 这本书其实讲述了两个故事： 一个是作者舒尔茨的成长故事：如何从一个贫民窟的小男孩，长成为了生存而...
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艾扬格瑜伽大师语录： 瑜伽起源于人类的体验。在数千年的各种文明历程中，瑜伽知识旨在获得健康、快乐和灵性觉悟的生命。...
本文标题：将心注入共读第6天
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