《细节》——罗伯特.西奥迪尼（作者之一）
细节决定成败，我们从小耳熟能详。然而大部分人在实际生活中却很少关注细节的重要性并进行利用。比如，关于:
1.如何说服他人
除了普遍的摆事实，讲道理，动脑筋改进一下说服方法往往成功的几率更大。例如:
（1）精致着装——“服从权威效应”。使得自己看起来可信度更高，哪怕在普通交际中，大家也都更倾向于同穿着更得体的人交流沟通。
（2）暗示对方，使产生从众心理。先说服容易说服的部分人，然后以被说服人为例，说服余下人员。
（3）增加主动性，多提对方名字。多提名字能进一步吸引对方注意力（每个人都对自己的名字敏感并且重视）。所以，逢年过节中，总单发点名祝福的人会比群发祝福的人，在潜移默化中建立更高的可信度（我每次都只发通讯录中很少一部分人，但几乎全都有针对性地单发）。
2.提高职场效率
（1）不一样的工作内容，选择不一样的环境。环境本身就是一种影响和暗示。比如有关创意的工作内容选择高天花板工作室，有关执行选择低天花板的环境等。
（2）在同客户或同事间的交往或合作过程中，合理地摆放自己的注意力，如关注共同的身份（有着共同的目标），会使得合作更加愉快。
3.更好地实现自己所设定的目标
（1）设定浮动的数字区间，会让人觉得更容易达成目标。（所以，我把四月份减5斤的目标，改为4-6斤。到五月中旬继续多减2-3斤就去拍艺术照）在执行过程中，关注减掉的小数字，可以增加信心，并且以防心里压力过大，导致适得其反。
（2）在任务前期，关注已完成部分（已完成百分之**），鼓励自己，并给予自己信心。在任务后期，关注剩余部分（只剩百分之**啦！）增加坚持完成任务的动力。
（3）为任务限定时间。时间越是充裕，越是容易拖延。限时限量地完成任务，可以提高效率，改善拖延。
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