锚定效应涉及面很广,可以用在方方面面,让我们从价格锚定和心理锚定两方面看看锚定效应有何神奇之处。
1、价格锚定
这个概念很好理解。其实我们并不清楚一件商品具体值多少钱,就好比我们说不清,一卷胶带到底值4元还是6元。我们通过对同一种商品不同价格的对比,来分辨是否便宜;同样的价格类似商品的质量对比,来辨别哪种更实惠。价格锚定就是告诉我们某件东西值多少钱。
那么价格锚定有什么用。还以胶带作为例子,某购物网1卷胶带标价6元,2卷8元,这1卷6元就是一个价格锚定,它告诉你1卷胶带值6元(当然真实价值是否值6元那是另一回事了)就是一个价格锚定,当你再看到2卷8元后,你心里盘算,1卷6元,2卷应该12,可是才卖8元,买2卷省了4元,值了,最后你买了2卷。
其实也许每卷胶带真实价值是4元,2卷本来就是8元,定价6元1卷只是摆在那里让大家看的,根本没打算卖出去,它的作用是有了6元1卷这个选项,会让你觉得8元2卷很便宜。如果定价4元1卷,8元2卷,估计很多人如果觉得1卷够用就不会买2卷了吧,也不会觉得买的便宜。
星巴克卖20多一瓶的矿泉水同样是价格锚定的运用,一瓶矿泉水都卖20多,那30多的咖啡是不是就不那么贵了。
不知道你有没有这样的经历,在旅游的时候到了某些寺庙,不知不觉就给你算了一卦,然后拿出来一个功德簿,要你捐款,数额随意,功德簿上的数额基本都是300、500、600、800、1000,很少有20、30、50的,你想别人都捐了那么多,我也不好意思少捐,最后捐了200,还感觉欠人家的。这也是价格锚定的运用。
2、心理锚定
这个概念也不难理解。简单说就是对某件事或某个人的期待值。这个概念相当重要,也相当有用。为了加深理解我们直接举例。
有2个学生小东和小红,小东是好学生平均成绩90分,小红是差生考试从来没超过60分,有时候还考个位数。有一次考试,小东考了80分,小红考了60分,你会表扬谁,批评谁?我猜你会表扬小红,批评小东,因为小东没考好,比平时少了10分,而从没及格的小红破天荒的考了60分。可是小东明明比小红多考了20分呀!
这是心理锚定在作怪,我们认为小东应该考90,可是考了80,不及预期,所以应该受到批评。小东只要不及格都在我们预期的范围内,突然及格了,理应受到表扬。
著名作家三毛曾经在国外留学,她为了和同宿舍的女生融洽相处,宿舍里的事,三毛全都包了,打扫卫生、打水、打饭,甚至帮她们洗些衣服,她的室友却把他当成了免费的保姆,所做的一切也成了理所当然。有一次,三毛生病了,宿舍里的卫生没人打扫了,宿舍里变得又脏又乱,这几个女生非但没有关心一下三毛,反而还带有一些不满和怨言,这让三毛伤透了心。
三毛大量免费的付出提高了舍友的心理锚定,认为三毛付出的所有理所应当,所以没有感激。老话说得好,杯米养恩人,斗米养仇人。三毛的故事成了后半句的最好诠释。
为什么我们对父母给予的爱很少心存感激,而是对陌生人的帮助感恩戴德,同样的心理锚定搞的鬼。
周岭在《认知驱动》里说:你要一开始就把自己想成一个人,没有父母、没有子女、没有配偶、没有朋友、没有任何人的帮助,这样后面的一切都会让你觉得无限惊喜。这是心理锚定的积极作用----幸福取决于你锚定的对象是谁。
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