今天心情指数:8分
应王总给予机会,今天给部门同事分享“如何与CP有效合作”。
从梳理这个内容,发现之前有些片段是与同事分享过的。认知决定行动。因此我这次的分享是从客户角度切入的。
我从三个方面做了分享:
1- 成交的理解:
作为一名顾问,其实离不开成交客户,成交客户的三个关键要素“人、事件、情境”。成交概念是:在一定的情境下,找到对的关键人做一个共同的事件。
这个情境指的是在什么样的环境下,有那个事件,想找到这个情境有两个关键节点:锚点(对行业趋势理解,和客户有话题的开启,引领客户预见)和执行启动(就是做这件事时的计划)
事件指的是:我们所要将会的项目以及版权课
2- 搞定人:
是指成交中的人,这个人一定是对这个事件有决定因素的人,搞定人分成两步:
关键人信任你,再拆解步骤,建立信任,看到你的专业。建立信任,可以自己做,也可以借力,我选择大部分时候借力,让自己的精力更聚焦在专业上。
关键人愿意把项目交给你。
3- TE与CP的角色分工
TE,聚焦专业不断深耕
CP,搞定关系(假定所有CP擅长搞定关系),若不擅长有两种方式:不合作或培养他擅长。
在与CP合作过程中,我的成长从原来的三段论(套路、反套路、共赢)发展到四个阶段,第四个阶段引领。
在引领过程中,有几个关键节点:
1)第一次与CP合作时,他带你见客户前后对比的态度,是否愿意接受你的建议
2)同一个客户的成交周期是否可以快速成交,比如见面三次以内
3)在合作过程中是否可以持续的在顾问身上学习到对自身成长有帮助的内容
做到这三个节点,也有三个关键动作:
A_ 每次见客户后的复盘,约定双方下一步的动作
B_ 定期与有合作的CP进行客户跟进,并约定双方推进该事情进展有动作
C_ 与CP间定期的相互交流与分享
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