“在平时就展现开朗的表情、声音等，给人留下容易攀谈的印象。
培养对小事做出反应的习惯，营造热络易聊的气氛！
适时“搭腔附和”，沟通桥梁不会断
掌握回应对方的诀窍，就可以使谈话对象情绪高涨，聊得更起劲。
扩大交友圈，“回馈原理”很重要
“每年一定要利用有薪假去旅行，远离日常的烦恼，也能冷静地思考及规划人生。”
与人谈话，不但可以见识到不同的价值观，也能让你加速成长。
“七大话题”放口袋，和谁都能聊得开
不擅聊天的人往往话题很少，可以先学几个闲聊话题，无论跟谁都能聊——
①安全话题，能用来结束对话：工作、天气、健康、新闻、演艺、街道、交通。
②容易有同感的话题，可提升彼此情感：年龄、时代、出生地、居住地、共同的朋友、熟人、家庭。
③聊得起来的话题，聚餐时派得上用场：食物、餐厅。
④称赞对方，引出他感兴趣的话题：时尚、美容、体形、减肥、健康。
⑤能让对方开心的话题，可明白对方价值观、了解其人品：兴趣、技能。
⑥随意的话题，话题不受限，随处都好用：周边的人、事物、风景、发生的事情。
⑦分享心情的话题，用于增进双方感情：高兴、生气、哀伤、快乐等心情。
请先把“工、天、季、健、新、艺、街、交”，即工作、天气、季节、健康、新闻、演艺、街道、交通等万用类型记起来。
善用“相似法则”找话聊，亲密度倍增
“时代”“出生地”“居住地”“共同的朋友、熟人”“家族”是容易找到共同点的话题。
九大心法诀窍，接话没顾虑
①感受季节。
②把月历、星期的特别之处记下来。
③仔细察言观色。
④注意对方身体状况。
⑤用心看报纸和新闻节目。
⑥多注意流行的人、事、物、场所等。
⑦观察上班途中的风景、人物等。
⑧多关心周遭事物，自然遍地都是聊天题材。 ⑨你的话题清单越是丰富，越不会有“没有办法接话”的顾虑。
“食物话题”最能聊，容易发挥又好搭话
“赞美”挂嘴边，好感度百分百
聚焦“对方专长”让他说，聊再久也不累
适时说出“我也这样想的”，一句话俘获人心
“宗教”“政治”“种族”“思想”这四种类型的话题，即使是关系很好的朋友也最好别去谈。除此之外，还有“政治思想强烈的文学或艺术”“支持哪个球队”这种话题也有相同的顾虑，讲的时候也要注意；或是对现在没有孩子的夫妇说：“赶快生个孩子比较好！”也属于禁忌话题。
“5W1H”，导引话题的利器
连新闻记者也会掌握的六大重点：
·Who（谁）
·What（什么）
·When（何时）
·Where（在哪儿）
·Why（为何）
·How（如何）
面对激动情绪，用“我懂你”取代“建议”
“聆听抱怨”有要领，转移话题是上策
倾听对方不满的情绪，必须把握以下四点，既可避免不必要的纷争，也不用消耗什么精力，你自然也不会疲倦不堪——
①把自己当成对方亲近的人，听他说话。
②不否定、不批判正在吐苦水的对方。
③不袒护对方所抱怨的对象。
④不将对方的怨言听进心里。
在听对方发牢骚时不否定他所说的话，也不袒护对方埋怨的对象。抱怨的人不是真的想要客观正确的评判，只是希望有人能理解他的心情，反正你什么都别说，把自己当成他亲近的人，回几句“嗯嗯”，听过就算。
这位法国哲学家也曾经说过：“悲观主义是心情所致，乐观主义是个人意识造成。”换句话说，他认为“人们想要乐观地看待事物，自身意识就必须正面积极”。只要发自内心地觉得愉悦，并且对第一次见面的人展露笑颜，给人的印象就会比较好。
提供“开心受用”的信息，谁都想和你聊不停 如何让初次见面的人下回还想再见到你？最简易的方法就是让对方认为跟你说话很愉快。能让对方聊得开心的方法，大致有以下三种—— ①营造“能让对方开心说话的氛围”。
②提供“对方可用的信息”。
③带给对方“快乐”。
再次见面时，把上回与对方聊得开心的事搬出来当话题，他就会觉得你有认真听他说话。
“问候语+寒暄”，再怎么陌生也能融冰
对司机说：“谢谢你，对我这个路痴来说，你真的帮了我一个大忙。”
收到礼物就回：“谢谢！我一定会好好爱惜使用！”
问候之后，可接天气或关心对方的话题，这样能向人们传达你的善意。通过不断地主动积极问候别人，自己也可以积累信心并提高沟通能力，这是相当简单易学的技巧。
“名字”有魔力，越叫感情越增进
叙述事情用“讲故事”的方式，让倾听者有想象空间，就能打动人心！
“糗事经验”主动说，与人聊天没隔阂
失败的经验之谈能使场面气氛融洽，并避开他人对你的忌妒。
先为对方着想再开口，最能提升自己的魅力
受大众喜爱的人与令人讨厌之人，这两者间有何差异呢？ 区别在于有无“重视他人心情”。会被讨厌的人都是以“自我”为本位，滔滔不绝地讲着自己想说的话；受欢迎的人，常先为对方设想之后才开口，以下例句就是为他人着想的说话方式——
①关心：“你没事吧？”“身体怎么了？”“真是辛苦你了。”“你已经尽力。”“有什么困扰或烦恼的事吗？”“多保重。”“好好休息。”“尽快恢复精神噢。”
②励志：“一定没问题的。”“一切都会好起来的。”“你可以的。”“一切都会顺利的。”“一起做些什么吧。”“别担心。”“再努力一下。”“我挺你。”“为你祈祷。”“加油吧。”
③帮助：“我会协助你。”“有什么需要开口便是。”“你需要我，我随时都在。”“有我帮得上忙的地方吗？尽管找我商量。”“随时保持联络。”“让我为你做些什么。”“我会准备好的，请交给我来办。”
④称赞（祝福）：“你果然厉害，做得真出色。”“愿你幸福。”“真可爱。”“你办到了！我有眼不识泰山，真佩服你。”“恭喜你。”
⑤感谢：“谢谢！你帮了个大忙。”“真开心。”“承蒙照顾。”“有你的帮忙，事情就好办许多。”“托××的福，得救了。”“感谢××。”
字字句句都为“对方”（YOU）考虑的人，会给人较佳印象。将这五类语句加以练习直到成为你的口头禅，就会发现周围的朋友与日俱增。
针对特别对象用“只有你”这类差异化语句，让对方觉得自己与众不同。
拉“被冷落的人”一起聊，能建立好交情
谈自己的专业要懂收尾，滔滔不绝讨人厌
适时帮对方“整理对话”，聊多久都不累
运用“说到……”，能巧妙转移无聊话题
唤起对方“心动记忆”，畅所欲言停不住
称赞“对方自己忽略的优点”，赢得好感的绝招
“爱听好话”是天性，“具体夸奖”效用大
转述“第三者赞美”，会让对方更高兴
在约翰·格雷（John Gray）的名作《男人来自火星，女人来自金星》（Men Are from Mars,Women Are from Venus）中，约翰最先探讨了男女思维的不同，其他尚有很多书籍是谈男人和女人大脑的差异，这些书里的观念可大致整理如下：男人大脑的特性是希望能力得到社会认可，女人大脑的特性则是期望个人受到喜爱。
男女内心不一样，赞美重点要拿捏
男生希望“能力得到肯定”，女生则是希望“受人喜爱”。
巧用“留白时间”，告白成功率最高
生气想责备对方时，先回想你“原先的目的”是什么。
能干的人、成功的人都是把关心他人的前言当成口头禅。以下介绍几句给各位——
①说出意见：“虽然我没有立场说这种话。”“我也常犯类似的错误。”“我明白你的心情。”“虽然看起来很狂妄……”“很是冒昧……”“身为晚辈……”“我也觉得过意不去。”
②请托：“给您添麻烦了。”“在您百忙之中……真不好意思。”“很抱歉……”“劳驾……”（请对方前来的情况）
③邀请：“如果时间许可……”“要是有兴趣的话……”
④拒绝：“很感谢您的好意。”“还有很多地方希望您能帮忙。”“您的好意我心领了。”“很荣幸能邀请我，不过……”
⑤提问：“很冒昧地请教一下……”“也许很难回答……”“若是方便，可否问一下……” ⑥解释、反省：“献丑了……”“不周的地方还有很多。”
⑦提醒、忠告：“虽然说得很严肃……”“也许是多管闲事。”
⑧请求教导：“我对某件事情不太清楚……”“请务必告诉我……”“为了日后派得上用场，请教教我。”“感谢指教。”
先讲结论不啰唆，别人才肯听你的
简单明了的说话流程
必须简洁地按照“结论→理由→具体事例→结论→远景”的流程讲话，才不会让对方反感。
在对话里，我把时机（Timing）、场所跟场合（Scene)、对方的立场（Standpoint）、对方的情绪（Sentiments），命名为“1T3S”——
T：说话的时机是否适当→时段、季节、合宜的话题。
S：讲话时的场合→和同伴轻松聊的时候、工作时、通勤途中。
S：对方处于什么立场→主管、下属、亲友、情侣、初次见面的人。
S：对方是何种心情→生气、高兴、烦恼。
考量以上这几点再调整自己的态度、遣词用句、语调、表情，然后附和、选择话题、提问等，在聊天中是很重要的技巧。
和重要人士见面，事前资讯收集决定成败
跟重要的人初次会面时，事先看过对方博客、脸书、推特的简介或是最新动态发布，所得资讯可带入谈话。
“边听边做笔记”，让主管觉得可靠的高招
在对话中做笔记，不但能表现出自己认真聆听的模样，还可赢得对方信赖，这也是让主管站在自己这边的妙方。
“转换负面念头”，讨厌的主管也会变贵人
若身边有难以应付的人，转换角度看待对方，会觉得对方是值得你感谢的人，原先对他的敌意跟担心也随之消失。
学会“发问绝技”，真心话和有用情报，一出手马上就有
想从对方那里打听出秘诀、技巧，别问范围很大的问题。“范围小且具体”的提问，能使对方容易应答，也可获取你最需要的“实用资讯”。
想转换职场跑道，可询问他人意见：“假如你是面试官，什么样的人会吸引你注意？”探听减肥的秘诀可以问：“要是半夜肚子饿了，你会怎么办？”这样的提问方式较会得到实质有益的答案。
坦白表明“我不懂”，别人更会乐意说
前述的例子中，对方只是单纯告诉你“他知道的信息”，假使对方跟你讲的信息是“为了你特别调查的”“把自己事先调查好的资讯提供给你”“把辛苦学得的技术窍门告诉了你”，那就得尽快向对方“回应和道谢”，否则别人从此以后都不会再帮你！
“回应”并“感谢”对方提供资讯，是维持良好人际关系的基本原则。
网友评论