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2020-06-16【阅读营·关系力】3-2 你打交道的是人,而

2020-06-16【阅读营·关系力】3-2 你打交道的是人,而

作者: s萤火虫之光 | 来源:发表于2020-06-16 15:01 被阅读0次

    【精时力学习日志·小可爱版】

    本训练营:阅读营·关系力

    学习书籍:《你没有干不好的销售》

    学习日期:2020年6月16日

    学习主题:3-2 你打交道的是人,而非物

    1、[我学]在课程中的收获(旧知vs新知):

    (1)以前在像别人推荐东西,想的更多的是,这个东西多好,而很少去想对方是否需要它,这让我想到了我们在开拆书课是,制作课程介绍的时候,都会有一个“适用人群”,这也是从某个层面上去关注人,虽然不是关注某一个人,但关注的是某一类人,比如一个宝妈的课程,当宝妈看到时,也会觉得,这个课程适合我,从而感觉很亲切,或者想参加等

    (2)听完大家的自我介绍,很遗憾这次共读自己没有参加,一方面对“一起睡”这个话题很有发言权,另一方面貌似“睡了崔律,睡侯蕾”出自于我,貌似~~记不清了,哈~

    (3)开场中的人、物、销售行为是什么?通过这个问题,从自我介绍,很自然引入到今天的片段,太高明了

    从自我介绍而言,人,是参加的每一位伙伴,物,大家的自我介绍,销售行为,推销自己

    从崔律的课程而言,人也是参加的每一位伙伴,物,是崔律的课程讲解,销售行为,尽可能让大家喜欢并有收获

    (4)关于买手机的例子,8分靠拉拢顾客的心,2分介绍产品,如何理解呢?

    ①关注顾客需求,了解对方需要什么价位,什么功能的手机

    ②那么拉拢顾客的心,靠什么呢?如何建立关系?拉家常还是开门见山

    ③从时间的角度可以理解我8分钟 vs 2分钟,8分钟可以做什么呢?前面的知识点就可以串起来了,赞赏、关注对方......

    (5)买电脑的例子,问对方内存、存储等相关参数? Vs 什么时候用?是否会带出去?通过两种提问方式,有什么收获?

    ①第一种,关注的是产品;第二种关注客户需求

    ②第一种目的是把电脑卖给对方,第二种目的是尽自己所能满足对方需求

    ③很多顾客不明确自己想要什么,需要销售的引导

    ④普遍性 vs 个性,产品性能,对所有顾客是一样的,所以它是具有普遍性的,是可以在背后下功夫的,而对于人,是具有个性的,我们想了解用户的个性,就需要用户在的时候,抓住用户。这很类似精时力的硬日程和软任务。

    ⑤从顾客的角度而言,当我们得不到关注时,我们就不想再听了,所以要关注用户,投其所好,对方才能更愿意听我们说

    ⑥我们在推荐产品时,更多想的是我们想给对方什么,而不是对方想要什么。多关注对方想要什么很重要

    (6)为什么说,让用户对你产生好感很重要

    ①我们在对方身上付出时间,能让对方感觉到自己被重视,让对方觉得“你懂我”

    ②每个人都喜欢被关注

    (7)日常可以留意观察一下,日常生活中的销售技巧,有哪些做得好的,哪些是可以改善的;当我们想推荐精时力课程时,可以如何做?以前推荐课程时,会列出大家的几个痛点,然后再说课程的亮点,我觉得这种文案还是蛮吸引人的,但仅凭一个朋友圈文案,是很难一次性打动人的,所以需要我们前期更多关注人,比如在早起营的时候,我就是在开营前一段时间,每天发自己的早起图,很多伙伴看到之后,就会问你是如何做到的呀?有时还会和留言小伙伴一对一私聊

    2、[我行]今后的行动计划:

    (1)在日后推荐产品的时候,先想一想对方需要什么,如何能做到更加关注人

    (2)今天在卫生间看到同事正在试新买的衣服,如果在以前的话,我可能只是礼貌性的打声招呼,问候一句买新衣服了呀,估计就不会再有其它了,而今天我会去赞赏同事,夸她的衣服好,而且还会问一下是在哪买的,她一共有四件衣服,原本自己已经试过一件了,看我感兴趣,除了试其他衣服,把刚试过的衣服,也穿上让我看了一下,这个过程中,我想我是因为关注到同事穿上新衣服之后的整体感受,更多关注的是人,所以对方也会很开心

    3、[我思]困惑+自答:

    为什么感觉自己的影响力很欠缺?

    感觉自己更多关注的是事,而很少关注到人,所以日后在为人处世方面,做一个有温度的人,主动关注他人,为他人提供便利,然后把自己该做的事做好,其他的就交给时间吧~

    4、[我说]任何想说的话/对崔律的提问:

    虽然之前听崔律讲过《销售》中的片段,当时感觉非常刷新知,通过这两天的学习,依然是每天都在被刷新知,喜欢这样的感觉。

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