你如何对待这个世界，这个世界就如何对待你。

一

趁着儿子去上跆拳道课，家里剩我一人安安静静的，赶紧打开电脑，原计划是要把今天晚上需要上交给总部领导的PPT给做好。打开电脑，邮件扑面而来，里面有几封是上次课程培训后的反馈。相比于做PPT来说，培训反馈对我更有吸引力。

这个培训课程名称是《职场进阶“提升职场竞争力”》，课件开发以来，在公司内部讲了有不下5次了吧，每一次在最后都会提出希望能收到培训反馈，自愿的，并且会设置一些学习资料作为反馈的奖品。这样设计的理由有三：

1、反馈对于学员来说相当于又回顾了一遍课程内容，增强对内容的理解和记忆，以及变为自己的理解重新梳理一遍，提高学习吸收转化。我们都知道只是听讲，学习效率只有5%，再加上回顾、用自己的话写出来，学习效率可增至30%-60%；

2、反馈对于我来说可以了解到学员理解的情况，是否和我想传达的一致，检验我课堂展现能力，以及对下次的培训可以更好的调整和改进。

3、设置的作为奖品的学习资料，要么和课程相关是辅助资料，要么是和学员背景相关，比如销售部的培训，奖品里面一定会有销售相关的内容。奖品的相关度越高，越可以引起大家的兴趣，提高培训反馈的提交率。

为什么不直接把资料都发给大家呢，原因也有三：

1、从自身的经验来看，不劳而获的都不珍惜，参加过的课程拷回来的资料得有好几个T吧，资料都是好的，以为都存下来就是自己的了，实则不然，就像电脑里存了1个T的英语资料，也还不耽误我现在不会说英语，不学、不练有资料除了占地方没啥用。所以我希望的是通过一定的劳动--“提交培训反馈”的方式来获得；

2、学习是非常个性化的事情，所以资料里的内容并不是全部都适合每个学员，多不是好事，适合才最重要，所以让学员自己报所需要的内容；

3、就像你永远叫不醒一个装睡的人一样，如果对方不喜欢学习，你发再多的资料也是徒劳，所以，“自愿”的方式可以筛选出真正愿意为自己的成长、提升而投入学习时间和精力的人，我也可以把更多的时间、更优质的资源给到这部分人。

二

今天看完这次的培训反馈，其中就有让我特别想把更多的资源给他，不是更多，是只要他需要，就想倾我所能的为他协调各种资源。

通常我收到的反馈，分三种：

1、第一种是原封不动把课程大纲和笔记写一遍，这样从理论上说比不提交要好些，但实际我们成人的学习，不是仅仅知道更多的知识，而是要把知识转化成能力的。这就和那个故事一样：螃蟹、蝙蝠和猫头鹰去上培训班--“陋习改进班”，一个月学完后大家都顺利拿到毕业证结业了，然后，螃蟹仍然横着走，蝙蝠仍然昼伏夜行，猫头鹰仍倒挂在树上。。。。。。

2、第二种是在学习总结里就用上所学内容，比如平时从来不用表格的，会用课程中案例的表格形式，将自己的学习总结分为 所学到的知识、感悟、行动计划，并用表格的形式呈现出来，结构清晰，可视化强。

3、第三种就是想让我给他更多资源的，不仅是在反馈里用课程学到的方式做总结，还非常快速的用到工作上，用在给客户提交的方案上--此前客户要方案，只是发送截图，学完课程后，梳理的非常清楚的产品和投放方案，以及给客户带来的预期效果，梳理的一清二楚，不仅融进去更多的产品组合，而且具有超强的说服力! 仅仅这个还不算，还制定了更详细落地的学以致用的行动计划，让看到后忍不住就想给他提供更多的资源。

三

看完这位伙伴的培训反馈，脑海里浮现一句话：你如何对待这个世界，这个世界就如何对待你。

他很用心的对待这次培训，培训带给他的收获是掌握了更有竞争力的能力；

他很用心的对待所服务的客户，客户就给予里他认可和信任；

他很用心的对待这次反馈，这次反馈也回馈给他更多的资源；

这个世界除了自己，没有别人

他很负责任的对待自己，所以世界对他也很负责。