项目管理之风险篇

作者: 土豆南瓜 | 来源:发表于2018-09-20 17:22 被阅读4次

识别及应对风险被认为项目管理中非常关键一个环节;PMP红宝书中建议风险识别常规可以通过如下方式进行:专家判断、SWOT分析、文档审查、信息收集(头脑风暴、德尔菲、访谈、RootCause分析)等;

可以看到,识别项目风险并非项目经理一己之力就行。有时经验丰富的PM通过职业敏感度可以预先考虑到部分项目风险,但很难全面,毕竟每个项目都有其独特性。我自己在专业项目管理的路上走得并不太久,经验较浅,现总结我自己常用的办法,往后继续提升。

1. 个人开发经验预判+专业人员确认:经常跟开发一起过架构设计或详细设计,凭借自己多年研发经验,看到设计上的不合理时,会提出进行讨论;若我自己存在疑惑不确定,则带着自己的不确定找经验丰富的专业人士讨论确认,确定是设计风险点后再同步到团队进行讨论;

2. 给团队频繁灌输风险提前预警的理念:在项目早会或者团队周会上,提出确认是否有风险问题。通过执行团队来识别项目风险,比PM更有效;

3. 定期跟部门负责人或TL同步项目情况,探讨项目风险:项目中不同角色视野及信息不同,看问题角度问题,负责人级别可以看到一些执行团队看不到的问题,此类风险往往需要由上至下识别;

4. 与人多交流多观察:项目推进过程中,盯事项风险忽略人的风险是大忌,事情的安排可以是灵活的,而人遇到问题则影响很大,无论是项目or团队。平时多跟项目成员沟通交流,建立感情,了解个人特征,关注人力状态。凭借人类情感或理智驱动的一些敏感度,可以提前感知到一些异常预警,这种都是项目风险,需要提前制定策略降低风险。例如观察到某个团队成员近期状态低迷,工作质量欠佳,虽没有引起当前项目明显质量或进度问题,但可能会引起后续连锁反应。这种情况观察到后,可以私下沟通确认问题所在,尽可能帮他排除困难,恢复工作状态,这样自然就降低了项目被影响的风险。

5. 回顾总结过往项目问题,应用到新项目中作为风险分析参考点:经历过的项目都不可能百分比完美,必然会有各类问题,项目总结时多找原因及优化方案;待新项目执行过程中,不断回顾过去踩过的坑,评估是否可能会引起新项目问题,这种也是实际挖掘项目风险的可操作方法。

总之,排除或者降低越多的项目风险,项目目标达成的概率越高,这是PM在整个项目运作过程中需要持续为之努力的事项之一。通过努力带动或挖掘团队之力,共同为项目的顺利运作及目标达成保驾护航,这是PM的基本素养,持续完善之。

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