今天早上七点半去店里开门，迎来第一位客户是来换产品的，没有过多考虑就给调换了，待顾客走了之后，大脑里闪出一个念头，"大清早还没开张呢，不会不顺吧？"转念又想，"管他呢，换都换了，何况利人利己，相信善有善报吧。"
一个上午调换货的共来了四波儿，有昨天的刚刚购买的，也有一年之前购买的，真是无语了。怎么办？该咋办咋办，清晰自己的界线和底线，不委屈自己，不伤害他人，站在共赢的立场去解决问题，把双方的损失最小化。这样既不使自己受事情的影响起情绪，也不会伤双方和气，更不会单纯的只考虑自己的利益。能调换的给调换，对影响产品外观、质量不能调换的或是代卖，或是委婉拒绝。这样的事情经历多了，心里有自己的原则和底线，处理起来迎刃有余。
相信什么就会来什么。关键是得知道自己信什么，不执着。比相信"好人有好报"，必须百分之百的信才算信，哪怕有1%或0.1%的质疑，也等同于不相信。因为这1%或0.1%里面一定隐含着你所相信的反面，它会影响你愿望的达成，或者说它会成为你目标达成路上的绊脚石。
若想成功，就要先处理掉障碍你1%的绊脚石，找出影响你的1%是什么，把它具象化，越具体越好，让自己去看到我为什么会这么想，它给我带来了什么好处，找到它的正面价值和意义。这是当你对自己制定目标产生质疑，动力不足时的一种应对策略。(仅供参考)
相信就是祝福，担心就是诅咒。我相信世界是美好的人，人是可信任的，我是善良的。
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