看了一本书《流量池》,受益匪浅,特别是书中介绍了宾夕法尼亚大学副教授凯文·韦巴赫和丹·亨特教授在《游戏化思维》一书中提到的PBL'理论,我认为该理论非常适用于用户的留存提频,下面简单概括,有兴趣的读者可以自己扩展阅读。
PBL被普遍应用于游戏化系统,尽管它们不是游戏化系统的全部,但是它们的确可以被大范围使用在产品的运营思维上。
大多数游戏化系统都包括三大要素:点数、徽章和排行榜,这也是游戏化系统设计的三大标准特征。
点数
点数通常被认为是用来激励玩家完成某些任务而存在的,前提是玩家愿意用积累的点数购买更多的工具,同时更加努力地换取点数。这种方法极大地刺激了用户的收集欲望,同时激励了用户的竞争性。
第一,有效计分。
这是点数在游戏化系统中最典型的功能。点数的展现能告诉用户做得有多好,从而增加用户的使用时长和提升用户黏性。连续挂机7天的用户明显要比偶尔登录的用户获得的点数多。
点数也可以划分出不同的等级,点数越高等级越高,用户在产品上所花费的精力和时间就越多,点数其实展现了真实的游戏空间性,因为它明确了游戏从开始到完成的目标任务进程。
第二,确定获胜状态
在一个有输赢机制的游戏中,点数可以确定游戏过程中获胜的状态。如果你想通过点数获胜,就可能需要放弃战利品而选择获得点数。
第三,成为对外显示用户成就的方式
在多人线上游戏,或是能看到游戏社区其他玩家得分的环境中,点数可以向他人显示自己做得怎样,也可以作为参与者地位或身份的标志。
这里以招商银行信用卡、国航凤凰知音的积分体系为例。前者刷卡送积分,后者用里程兑换积分,积分可享优惠、抽奖或直接兑换相应奖品等活动,通过“点数”的游戏化思维沉淀用户,以达到流量留存的目的。
徽章
徽章是点数的集合。徽章是一种可视化的成就。用以表明玩家在游戏化进程中取得的进步。在游戏化系统中,“徽章”和“成就”常常被当作同义词使用。通过颁发徽章,可以简単地划定点数级别。
一个精心设计的徽章系统可以有5个目标特征:
徽章可以为玩家提供努力的目标和方向,这将对激发玩家动机产生积极影响。
徽章可以为玩家提供一定的指示,使其了解系统内什么是可以实现的,以及系统是用来做什么的。这可以被视为“入伙”或参与某个系统的重要标志。
徽章是一种信号,可以传递出玩家关心什么、表现如何。它们是一种记录玩家声誉的视觉标记,玩家往往会通过获得的徽章向别人展示自己的能力。
徽章是一种虚拟身份的象征,是对玩家在游戏化系统中个人历程的一种肯定。
徽章可以作为团体标记物,用户一旦获得徽章,就会与其他成员成为一个团队。
神州专车的“明星专车”就是利用徽章的玩法来打造成就感和身份标签的典型案例,用户在打到“明星专车”时会有徽章提示,以便炫耀分享。同样,Keep自由运动场的各种运动勋章,不仅激发了用户挑战的积极性,也间接提升了用户的在线时长。
排行榜
排行榜是在营销中经常运用的一种手段。一方面,玩家通常想知道自己相较于其他玩家的水平如何,只有自己的排位往上走才能给玩家强驱动力和强黏性。另一方面,排行榜规则的设置要避免削弱玩家的士气,要让产品具有活跃度,而非一场博弈
创建用户激励体系。用户激励体系包含负激励和正激励:负激励即积分扣减或其他惩罚性措施;正激励可以分为“荣誉激励”“情感激励”“利益激励”三类,常见的有排名、竞争图谱、等级、勋章、积分、社交互助、奖金激励等形式,这些正激励形式、每日任务和有吸引停留能力的内容,能够更好地达到刺激用户持续留存的效果。
排行榜其实激活的就是攀比的社交心理,说到这里就不得不提中国最热的排行榜——微信运动。用户每天可查看自己在好友中的步数排名,并通过点赞的方式达成互动。
以上就是我分享的全部内容,希望对大家有帮助!
网友评论