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很多人购买保险是因为亲戚朋友或者熟悉的人在做,你不好意思拒绝所以购买的。正是因为这种特殊的关系存在,有时候就可能导致一些隐患的坑。
且假设这位亲朋熟友保险人是很专业和真心实意为你好才推荐了一些保险产品,也有机会因为你们之间的关系,埋下或者引发一些所谓的坑。
原因在于:
1. 做保险的友人无法把你当成“生客”对待
对于你这种熟人客户,做保险的朋友可能一开始也想着按照正常顾客流程开始普及保险知识的。但是出于你们的关系,他或许就不自然的简而化之了。
也或者他想详细给你解说的,你觉得没必要,直接要求对方不要那么正式,告诉你该买什么就好。
但是你不了解保险最基本内容,就无法选择你到底需要什么产品呢。
2. 做保险的友人可能了解你,也可能并不真正了解你
其实我们自己也都并不一定真正了解自己的需求,这个是需要大家不断地沟通和挖掘出来的。
有一些问题测试和分析可以帮助了解自己的需求,但是出于这种人情关系,大家似乎很容易把了解需求给忽略了。
3.我以为最好的,并不一定是你需要的
作为朋友关系,做保险的朋友当然想把自己觉得最好的产品推荐给对方。殊不知你觉得最好的,也许并不一定是最适合对方的。
个人需求不一样,所需要满足的点也是不尽相同的。就是双胞胎生活环境类似,也有机会兴趣喜好不同的。
4.羞于人情面子,无法敞开交流
因为是朋友关系,做保险的人也许不好意思推荐贵的但或许你需要的产品;购买保险的也不好意思不断询问各种产品的差别和特点。
5.互相之间没有太多的问题需要询问对方,都以为互相之间知道对方的答案。
但是往往我以为的你知道,却是你并不知道;我以为的你喜欢的,你现在不喜欢了。
我们和不熟悉的人之间,有的时候更容易互相提问了解。但是对于熟悉的人,反而就会比较拘束。有的时候为了营造亲密感,还特意展现出彼此很了解对方的错觉。
以上几点都是可能导致或者埋下隐患的因素。
要如何避免亲朋熟友的坑?
那就需要我们彼此都把对方暂时当成正常保险人和消费者来对待。
同时善用你们之间的关系,更加敞开心扉和无顾虑的沟通交流。不要似是而非,也不要主观猜测。
让对方清楚明白的问答所有的疑惑,其实最真诚的问题交流,对双方都是互益共赢的。
并且要清楚一点:不管你现在是否愿意或者需要购买各种保险产品,先了解一些保险基础知识还是有必要的。只有先了解了,才会避免以后万一需要的时候踩坑。
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