原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量
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从一个个小事改变
约格·迪尔克斯（Joerg Dierkes）是“一行禅师德国正念禅修中心”的导师，还是国际IAGC“生生不息改变协会”的德国代表。
他曾对1000个孩子做过一个调研，邀请他们做以下的事情：想象一下现在压力很大，你想让自己冷静一下。有三个选项，你感觉一下哪个对你来说会是最好的方法？
方法一：当你把手放在脑袋的中心，做一个深呼吸，感觉一下怎么样。
方法二：把双手放在心的中心，做一个深呼吸，想象一下如果想要自己冷静的话，这会有什么效果。
方法三：把手放在腹部的中心，做一个深呼吸，感觉一下如果想要冷静一下的时候，这会带来什么样的感觉。
最后，结果非常清晰，700个孩子说：是腹部，腹部的中心最能让他们自己平静下来。298个孩子说，心是最能让自己平静的，而只有2个孩子回答说是：脑袋。
是不是很奇妙，孩子们都知道往哪里连接去改变。所以，如果你想要安抚自己，安抚腹部也许是最有效的。
在焦虑、发怒、无聊，甚至觉得无解的时候，你不妨试着做以下行为的改变，从而调整思维。
第一步，放松身体；
第二步，深呼吸。
第三步，跟腹部连接。
第四步，想象一些美好的、正向的事情，比如想象自己在吃冰淇淋。把那些对你来说很美好的、正向的事情用一个动作表达出来，比如吃冰淇淋的动作。如果你自己尝试一下，就会发现是没有办法一边又有压力、身体紧锁，一边又爽快地吃着冰淇淋的。
那么，我们还可以如何改变呢？那就是在行为表现中体现出：温柔而坚定。
读过《正面管教》的人，想必都记住了这个理念。但是，怎么样才能做到呢？尤其当我们和孩子的冲突一触即发的时候。
首先我们自己先主动而积极的暂停，冷静下来，心平气和地去分析事情的来龙去脉；然后告知孩子问题是什么而不是急于指责；接着，让对方知道你的爱；最后表示出愿意一起解决问题的诚意，尤其是制定规矩时或者行动时都商量着来。因为正面管教的首要目标，就是要让我们能在彼此的关系中体验到更多快乐、和谐、合作、尊重，从而能分担彼此的责任。
我们可以用，“我愿意在你我都冷静下来之后，再来和你讨论”这样的话语来表达你的感受，而不是用伤害性的评判或指责。温柔而坚定，和善而有边界，心是软的，骨头是硬的。
此外，无论你只是管理自己，还是领导一家企业都应该杜绝一些“魔鬼习惯”。在马歇尔·古德史密斯（Marshall Goldsmith）博士的《习惯力》这本书中，他犀利地指出：作为企业的中高层管理者，某些看似不起眼的小习惯，会蚕食掉你在工作和生活中付出的所有努力，并最终演变成一场大危机。但是，人难有自知之明，管理者必须得到同事们的直言进谏，才能防微杜渐。但是，身在利益错综复杂的组织内部，怎样才能得到同事的直言进谏以改正错误？
古德史密斯曾获得过美国管理研究院（IMS）终身成就奖（是过去25年内仅有的两名获奖者之一）以及美国国际人力资源学院的院士奖，是全球高级领导者教练领域的先驱和权威，还是为数不多的曾受邀对超过150名CEO及其管理团队进行辅导的咨询师之一。
古德史密斯列举了“20个阻碍你成功的致命习惯”，分别是：不惜一切代价求胜、好为人师、把自己的标准强加于人、发表破坏性评论、喜欢否定他人、自诩聪明、乱发脾气、故作高深、隐瞒信息、不懂得赞赏、喜欢抢功、喜欢找借口、推卸责任，诿过于人、偏袒拍马屁的下属、拒绝道歉、不懂聆听、不懂感激、惩罚报信人、乱找替罪羊、过于强调自我。
照照镜子，每个人可能都有这样或那样的“小习惯”，比如说：
求胜欲太强：在任何情况下都要不惜一切代价去打败对方，无论这样做是否值得；
太喜欢加分：不管有没有必要，每次讨论的时候总是要发表一番自己的见解，对别人进行提示或引导；
喜欢用“不”、“但是”、“可是”来开头：对别人提出的任何建议都要唱唱反调， “你说得有一定的道理，但是……”
怎么破？
古德史密斯独创了一套“反馈→道歉→广而告之→聆听→跟进反馈”的360°闭环，用一些看似简单的方法，帮助我们彻底消除潜藏失败危机的“魔鬼习惯”。其中，最简单的步骤是先从自己的话语开始改变，逐渐调整思维。
比如，停止说：“不”、“但是”、“然而”……（No，But ，However）
☑️试着把yes……but……换成另一种神奇的说法：yes……and……
☑️把否定变成肯定。“你是对的；同时，你这样做会更好。”
因为当我们通过身体语言告诉对方，“你所说的我早就知道了“的时候，其实都是在向对方传达一个信息：“我懂得比你多！"
我们可以赞同，也可以反对，还可以保持中立，不做任何评判，更不会通过一个人的选择来评判好坏。这样，即便你没有明确同意对方的观点，人们也会渐渐地把你看成一个容易相处的人。如果你能始终如一地坚持下去，别人甚至会把你看成是一个虚怀若谷的人，这样他们就可以放心大胆地就他们的创意跟你沟通，而丝毫不用担心会有什么不愉快的事情发生。
所以，不妨这么做：
✖️停止说“这行不通”（It doesn't work）
☑️表示出倾听的意愿和认真的表情。
✖️停止找借口（Because of……）。
☑️遇到需要抱歉的时候，应该说：“抱歉，对不起。” 结束，闭嘴，别解释。要承担责任，而不是推卸给别人。
✖️停止说“我不明白你在说什么”（I don't know what are you talking about……）或者停止说“直接讲重点”。
☑️至少是面带微笑听他把话讲完，而不是粗暴的打断和质疑。
✖️停止说“我这人说话比较直”、“我就是这样的人”、“也许这是我的缺点，但是对不起，我不打算改了”。这些话背后都有一个共同的特点，就是对自己放弃。
☑️想改变别人，先拿出自己改变的诚意。
当然，如果要在企业内驱动思维、行为或习惯的改变，应该建立一个应对策略。例如：首先、邀请专业机构对企业内部进行一次全方位调查；其次、由第三方机构直接告诉企业管理者——周围的人是怎样看待他的；然后、让企业管理者每个月都不断跟进，告诉同事们自己正在进行改进；最后、进行一次初步的反馈。
对于个人而言，我们不妨在自己朋友圈里找一个值得信赖的伙伴，请他代替自己去向身边的朋友进行调查，询问大家对自己优点和缺点的看法与建议，然后匿名进行反馈。具体来讲，就是先挑选出一个你准备改进的行为或习惯；然后，找一个你认识的人，一对一地向对方描述你的目标；接着，邀请对方给你提出建议；最后，注意聆听对方的建议，可以做笔记，后续可以追踪、复盘，等等。
改变行为，调整思维都需要一个过程。按照查理·芒格的说法，提升就是找到成功方法，然后进行大量刻意的训练，直至让行为成为能力，不因为各种条件的变化而导致行为的变形。那时候，我们才可以说，自己的能力稳定下来的，某一个改变真的发生了。
愿我们从此刻开始改变，从小事着手，从大处着眼，让思维的质量决定未来的质量。
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总结
总结一下这十期的思维通识讲座，可以用1，2，3来概括。
一是、我分享了一个思维解码的宏观认知图。
二是、认知有两个核心，即：大脑是思考的硬件，是一个复杂的系统；思维是操作系统或软件，它的一个重要目的和任务是链接。
三是、在思考中，要有态度、有方法、有智慧。通过树立独立思考的态度，获得系统思考的方法，打造智慧思考的成果，让我们心田连接，让智慧共创，为设计未来提供高质量的产出。
祝你成功！
思维的质量决定未来的质量。
文章：王参谋
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总能让你进步一点点
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