我始终觉得，在一个工作环境里，管理者最应该重视的就是员工的情绪，尤其应该关注基层员工的工作情绪。
举个例子，朋友公司的老板，就是那种在工作上批评多于褒奖的人，所以每次例会，员工们都像是泄了气的皮球，打不起精神，眼神迷离。
如果在一个团队里，连最年轻的员工（朋友），都燃不起斗志，那这个管理一定是有问题的！
有一个著名的实验叫霍桑试验，他们做了一个调查，在三年半的时间里访谈了20000名员工，结果得到了一个重要的研究结论：如果员工的不满情绪能够及时得到排解，他们的生产率是会提升的；反之，就会下降。
因为当员工的不满情绪无法及时得到排解，这些负面情绪就会在小团体里进行传播和扩散，很快，这个工作环境中就会形成一种很负面的压抑氛围。
正是这种氛围，降低了工作效率，更降低了员工的价值感和获得感。
请相信，无论在生活中还是工作中，情绪既可以是第一生产力，也可以是第一阻力。
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