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心纯见真

心纯见真

作者: 兰的印迹 | 来源:发表于2018-12-19 22:07 被阅读0次

        今天一回来就因为客户的投诉一直在微信解决问题,胖胖叫我吃饭也没有顾上,也和他抱怨,辛苦、好累、不想做了,他都会说好啊,怎么都能生活下去,要不回老家种地去。徐大傻是想去种地的,我却没有种地的想法,有人种好,我吃是可以的。

        后来自己冷静下来思考这个客户的问题,回忆每一步,发现我错了,我们真的是有错处的,却一度认为自己没有错。我逐字逐句地发微信给客户,等待他的回复,过了好一会儿,有消息了,僵持了一周的矛盾有了解决的迹象,他接受了我的解决方案。

        也给另一个客户孔老师发了微信致歉,她说早就放下了,都过去了,还很感谢我的认真,让我不要放在心上,眼泪就不知不觉地出来了。我一度抱怨过,也因为事情的发生而心灰意冷。

        发现所有的种种都是关乎自己,无论悲喜,心纯总能见真。

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