想要知道如何面对现今的电商竞争，就必须了解新零售的真实面貌，今天不论是上哪一家购物平台，不论是经销大品牌，或是自己开创小品牌，你面对的是海量的竞争对手，你甚至要面对未知的明天，你不知道小米什么时候会发一款跟你同款的产品，比你好，又比你的便宜。
不论是新零售，智慧零售，无界零售，都代表一件事情，现今的交易效率还有提高的可能。但是对于绝大部分没有掌握交易大数据或是新演算法的小公司来说，该如何真实的，杀出一条血路？
大亨小利在台北创业9年，做了电商与实体店，主要是3C周边与自行车铁人周边的零售，面对迎面而来的新零售与无国界竞争，也非常的头痛，所以我自己做了一些调研，希望可以跟各位朋友们一起分享我的观点：
首先我要先定调在我心中新零售的意义：
帮助客人更快更有效率的做出购买决策。
而影响购买决策的因素有：品质，功能，价格，感受/心情，口碑，付费方式
这六大因素没有先后顺序排名，你可以帮自己做个测验：
1. 你现在就可以提升的有几个？
2. 你能够做到但是别人也可以做到的是哪几个？
3. 你能做到但是别人做不到的是哪个？
当你依序做完上面那三题（记得重复多做几次题），你可能会想要问，到底心情代表的是什么，我引述 Steve Jobs，这位引领世界的产品经理的一段话：
最棒的行销案例是NIKE，NIKE可以称得上是行销界史无前例的最强者。注意，NIKE是卖商品的，他们卖鞋子，但当你想到NIKE时，你会觉得它和普通鞋厂是不一样的。他们的广告也不怎么提产品，他们从来不提Air Sole气垫，也不提他们的气垫比锐步的好在哪里。NIKE的广告在表达什么呢？他们赞美伟大的竞技体育和运动员。这就是NIKE，它们表达了他们是谁，它们代表什么。
Steve Jobs 的这一段对内部员工的话，在当时实实在在的惊醒了所有的产品人，大家会想着为什么Nike从来没有跟大家说，气垫可以减少多少比例的压力呢？可以增加多少程度的舒适度呢？
这边再讲一个小故事，根据马拉松各大杂志的统计，过去几年，马拉松菁英跑鞋被 Saucony, Asics, Hoka One One, 等等的品牌给占据，看上去Nike在跑步鞋科技落后了，这似乎不像是Nike的成绩单，而市场也一直等到了2017年，Nike 才终于给出了明确的回应。
2017/05/06，Nike的一票大将要去突破全马距离 42.195km 的最佳成绩，要将成绩推进至2小时内，一般马拉松选手如果跑进了 2:30 的成绩，基本上已经接近身体的极限（一般市民如果经过好的训练，能够进3小时开头的时间已经是顶尖的成绩了），但是在当天，Eliud Kipchoge 的成绩是 2:00:25，虽然没有成功 breaking 2，也就是突破2小时内，但是却获得了全球顶尖马拉松跑者的赞叹。
Nike的对外讯息如下：
Paula Radcliffe表示“ Breaking2 是一个向世人展示的绝佳机会：当你加倍努力、意志坚定、充满决心，并不断为某一突破难关的使命提供支援时，便能最终达成目标。”这其中最令人兴奋的是，这可以是任何一个你想要实现的目标。（对，这里没有提到鞋子的行能，没有提到 Zoom Fly 的发表计划。）接着将时间推进至 2018/04/22，伦敦马拉松，女子，男子的菁英组前三名，总共6位选手，都穿着印着 Nike 的鞋子，虽然在菁英组的跑鞋市场短暂的落后了几年，但在追赶过所有人的那些时刻，他们依然没有大肆宣扬他们的跑鞋科技，Nike 把光环留给了运动员们！
还有一个例子也很特别，红牛 Red Bull，除了给你一对翅膀，他在广告中也不曾提及产品的优势。
看完以上Nike/Red Bull的例子，总结笔者9年的经验与调研，我发现感受与口碑这两个元素最能够做出独特性，最能够在资源不足的状况下走出一条自己的路子，所以这边提出了一个在新零售的世界里，一个活下去的概念：垂感电商。
这里有5家在台湾发迹的垂直感受电商，都因为他们愿意跟别人不一样，愿意去承担那样的风险去开创一个新零售时代，接下来笔者就用5篇文章跟大家一起好好找寻新感觉！
网友评论