《人性的弱点》这本书是很久以前读过的,现在感觉里面的方法依然有用,我们只需要遵循书中的一些简单的方法,就能了解许多与人沟通和相处的秘诀。
微笑交流,产生好感
中国有一句老话,听其言观其行,其实最能够体现我们内心的不是语言,而是行为。
在结交新的伙伴时,如果你想要表达善意,最简单的方式就是微笑。你可以回想一下生活中常见的场景,记得参加培训,来至随州的同事,与她第一次见面,当微笑的介绍自己时,迅速拉近我与她之间的距离。我不由自主地对她产生好感,觉得就好像之前见过面一样。
倾听欣赏,拉近距离
把全部的注意力都集中在说话的人身上,并对他们说的每一点都抱有高度的兴趣,不要打断他们,也不要让自己分神。
和他交流时感觉到无比舒适,所以想要受欢迎,请先试着做一个好的倾听者,鼓励别人分享自己的生活。
我们该如何欣赏别人。要从别人的兴趣入手,人都是喜欢和倾听者聊天的,但是还有一种人更加能够吸引他们,那就是了解他们兴趣点的人,觉得自己有趣重要,基本是人的常态,并且我们希望别人也能。
认同这一点,曾经的英国首相本杰明迪斯雷利曾经谈到,当谈话内容是关于倾听者的时候,他们可以听上好几个小时,这个观点其实非常的正确,我们和人交流的时候,你可以去尝试寻找对方身上的你欣赏的地方。
表达观点,和谐讨论
当你遇到观点和自己相悖的人时,你并不需要和他们达成一致,本身观点就是会有不同的,你的观点受到了挑战,证明它引起了别人的重视。
生活中的争执并不是可以完全避免的,有些时候,当时的场景逼迫着你不得不去和别人争执,我们首先要控制住自己的情绪,避免大喊大叫,先保持一定的距离,独自冷静的思考一下争论的主题,等到情绪化的气氛消除之后,再开始讨论,讨论的时候,不当面指出别人的错误,反驳对方的时,不使用太绝对的词语。像是很明显,显而易见,不可否认,这些表达和指出对方错误一样,都隐含着我比你强的信号。
展现你谦虚的态度和开明的思想,比如虽然我和你想法不同,但也有可能是我错了,我们可以在一起看看这些论据,如果你用这种方式阐述自己的不同观点,那么即使对方明白你们的观点不一样,也不会把你放到敌对的位置,甚至是厌恶你。
卡耐基的这本书虽然叫做人性的弱点,但是通篇都是教你如何更好的与人相处,变得更加受欢迎。
技巧都建立在人的本能反应和心理学的角度去探索,可以说是非常有指导意义的一本沟通指南,读完了这本书,你会对人心的拿捏上升一个层次,更加懂得如何融入这个社会。
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