《社会性动物》

今天跟大家分享一本书，叫作《社会性动物》。这是由著名的心理学家阿伦森父子，两个人接力完成的一本经典著作。社会心理学是做什么的呢？其实就是让我们变得更明智。

所谓的明智就是懂得人际关系，懂得人为什么在这个社会上表现出这样的行为，而不是毫无感知地随着自己的情绪去做事，这就是一个人变得聪明的过程。这本书是一本经典著作，到今天已经出版第12版了，非常厉害。

实际上意思就是，如果你是一个单个的人，可能就不存在社会心理学。但是如果你跟别人生活在同一个社会里，你做事情要考虑别人的反应、别人怎么看你、别人怎么想，或者在类似的情况下，别人曾经做过什么样的事情，你的行为就会因此产生不一样的变化，而你的行为也会影响到他人，这就是社会心理学所研究的范畴。

什么叫作感知和解释。人看到一件事情，都会做一个归因。归因基本上有两个大类：第一个叫作性格归因，第二个叫作情境归因。事情是因为他内在的性格导致的，就是性格归因；是因为外部的环境影响导致的，就是情境归因。那这两个归因有什么区别呢？你会发现，我们在看待自己成功的事情的时候，我们容易做性格归因。我为什么成功？因为我这个人慷慨、善良、有原则。你看，人归纳自己的成功的时候，容易做性格归因。而当人们归纳别人的成功的时候，就会说他赶上了风口，他遇上了那件好事，把猪送到风口都能飞上天。你看，当你评价别人的成功的时候，你就容易做环境归因。

那反过来遇到了错误的事的时候呢？比如我们看到别人做了一件糟糕的事，我们会觉得那个人是个人渣、品质恶劣，早就知道他是个坏人，我们马上就会做性格归因。遇到我们自己做了一件错误的事，那我们就是因为环境所迫，因为没有办法，因为我们当时也没想好。

你看，人们归因的风格，会影响到我们每一个人怎么解释这个世界。这里有一个非常重要的心理学的章节，叫作基本归因错误。人们很容易产生基本归因错误，包括在我们的亲密关系里，家庭、婚姻里的事情怎么归因？假如你老婆跟你吵架、生气，然后你归因，说我们俩性格不合适，我们俩价值观就不一样，没办法。你看，这是一种性格归因。这种归因的方式会导致什么呢？

当你把亲密关系中的矛盾用性格归因来解释的时候，最后的结果一定不好。因为导致离婚的最主要的理由是性格不合。但是如果你能够采用环境归因，归因于她最近压力好大，她身体不舒服，她最近情绪不太好、有压力，孩子让她很烦……当你用这种环境归因来解释这件事的时候，结论明显不一样。所以千万不要小看归因的方式的重要性，归因的方式将决定着你是怎么跟他人互动的。

还有几个很有意思的结论，比如自我归因的解释风格问题，人的自我归因的解释风格决定着你是积极的还是消极的。如果你遇到了糟糕的事，就喜欢打击自己，给自己进行性格方面的归因，那你就经常是消极的、沉闷的、痛苦的。但如果你能够在面对自己的错误的时候，去看到环境因素的影响，看到自己性格方面的亮点，你就有可能走出来。

还有自证预言很重要。你有没有发现很多消极的人会说“我早就说过我是做不到的，你看我之前就说过了”，为什么很多人喜欢做一件事之前，首先预言说“不行不行，我做不到”？因为这样做的结果，无论事情做得成不成，至少我是一个有自知之明的人，至少我是一个能够预测自己方向的人。但是它带来的弊端就是人可能会做自我验证，你说出来这样的话，你就有倾向去实现这个东西。所以我们希望大家能够给自己做更多好的方向的自我证言，而不是更多糟糕的方向的自我证言。

教育心理学里有一个很重要的效应，叫皮格马利翁效应，这是通过实验来证明的。有一群心理学家，到教室里跟这个老师讲，你们班有几个特聪明的学生，我们测试过，他们的智商过人，分别是这个、这个、这个，点了几个人，实际上完全是瞎点的，根本就没有做任何统计。过了几年再来看这些孩子的成绩，你就会发现，凡是被那些心理学家点到的孩子，成绩都得到了大幅的提升。为什么？因为他们在老师的心目中不一样，老师觉得，人家心理学家都说过了，这几个孩子是不一样的，虽然他们不写作业，但是他们聪明。老师会有这种预先的假设，这也是一种自我证言的方式。这会导致对于孩子们做的事，老师归因的方向是不同的，从而跟孩子产生了完全不同的互动方法。

所以如果家长和老师能够认识到自己归因方面的谬误，能够转换归因的方式，给别人更多的希望，给别人更多积极的预期，这在教育方面是非常重要的一件事。这个是解释和感知的部分。

大脑的不理性还反映在另外一件事上，就是背景对社会判断会产生影响。买卖二手房是非常经典的例子。你会发现很多二手房中介带你去看房子的时候，一般会先带你去看一套比较糟糕的房子，这套很糟糕的房子还卖得特别贵，然后你会觉得这不能买，房子又糟糕，交通又不方便，还这么贵。你放心，他不是想卖给你这套房子。然后等你跟着他，走到第二套房子的时候，你会发现这套房子好多了，位置又好，价钱又便宜，又靠近地铁口，所以就成交了。这就是对比效应。

人们特别容易受到外在环境的锚定，第一个东西带来的印象，会导致你的看法产生扭曲。社会比较也是同样的道理。为什么现在整个社会上，普遍地存在一种现象叫身材焦虑？因为每天你刷短视频，你看到的各种各样的画面都是美女，很多人就把自己和她们比，这叫作社会比较。因为社会把比较的基准改变了，使得很多人开始变得焦虑。本来我们的孩子能够接父母的班，在工厂里上班，能够有一份稳定的工作，我们就觉得不错。但是如果我们天天看到别的孩子那么好，别人还得奥运冠军，还能上清华，还能……你马上就会觉得，这种感觉是不一样的。所以周围环境对我们的认知和决策，会产生非常明显的影响。

还有一个概念就是首因效应。这个实验特别有意思，他们问说“汤姆是一个什么样的人”，用了五个词来形容：聪明、机智、勇敢、自私、有进取心。给第一组说这五个词的时候，第一个词是聪明，把自私放在后面。然后和第二组人说汤姆是一个自私、有进取心、聪明、机智、勇敢的人，把自私放在第一个。同样的五个词，一模一样，只不过第一组里，第一个词是个好词，第二组里第一个词是坏词，就这么简单的一个小设计。然后找了很多人来看这个材料，看完这个材料以后，让汤姆进来跟大家聊天，聊完天以后，问大家对于汤姆的总体印象是什么。

答案是什么呢？凡是第一个词是好词的那组人，都认为汤姆是个不错的人，他们看到的都是汤姆身上的亮点；凡是第一个词是自私的那些人，就会认为汤姆这人没意思，跟他谈话没有什么收获，这人水平很低……这不是一次实验，这需要多次重复实验，才能够看出这个效果。所以在社交的过程中，给他人建立良好的第一印象，以及你要介绍一个朋友给别人，给他做良好的铺垫，是非常重要的一件事。因为人们的第一印象对大脑决策的影响是很大的，这个叫作首因效应。

还有就是预测未来与回忆过去的偏见。当我们预测未来的时候，容易变得特别乐观。比如每年办健身卡的高峰期在什么时候，各位知道吗？健身卡的办理高峰期是新年。因为新年的时候我们喜欢立目标，给自己立一个目标要健身，我们很乐观。但是健身会员卡，70%的人往往是闲置的，这就是我们对于预测未来的偏见。

关于回忆过去的偏见，有个心理学实验很有意思。心理学家找来一群人，让他们看一个汽车发生交通事故、相互碰撞的录像，然后接下来给他们描述录像，再让这些人回忆刚刚看过的那个录像。描述时，对第一组人用的词叫作“使劲地撞了上去”，然后对第二组人用的词叫作“碰了上去”，最后让他们回忆碰撞的强度。就只是两个词不一样，一个用了“碰”，一个用了“撞”，只是词不一样，看的录像是一模一样的。凡是听到用“撞”来描述那个录像的人，就会觉得那个碰撞非常严重、伤害很大；听到用“碰”来描述的人觉得不重、很轻。这个就是我们说，当我们回顾过去发生的事情的时候，你不要以为你的眼见即所得，你的记忆是有偏见的。所以人的非理性无处不在。