精益开发:
目标用户>小范围实验>反馈修改>产品迭代>获得核心认知>高速增长
竞品分析:
1、市场趋势、业界现状;
2、竞争对手的企业愿景、产品定位及发展策略;
3、目标用户;
4、市场数据;
5、核心功能;
6、交互设计;
7、产品优缺点;
8、运营及推广策略;
9、总结&行动点。
用户运营:
1、用户分级:
普通用户,认证用户,VIP用户,针对不同级别用户的运营策略
用户细分:消费用户,企业用户,官方用户
2、考量指标:
用户活跃度,满意度,留存率,流失率
统计指标:UV,IP,PV
3、基本思路:
发展新用户,服务活跃用户,激活老用户
用户成长曲线、生命周期
用户运营策略:激励机制,新手任务,活动策划,收费策略
4、新手引导:
用户引导,帮助中心,用户手册
5、核心任务:
用户的产出物:UGC,各种反馈
用户行为分析
用户数据统计
目标用户研究
用户调研与需求分析
6、用户运营向产品提供的优化建议:日常反馈处理,用户需求清单,功能优化建议,用户数据分析报表。
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