经常上网灌水的网友会用“道明寺”的一句话互相打趣：“道歉有用的话，还要警察干什么？”
别说，生活中还真有很多人认为道歉没什么用，但道歉真的没用吗？还是因为他们压根不想道歉或者不会道歉？
01
不懂道歉的人只会活在错误里
是人就会犯错，而犯错的人道歉，这是常识。
打开百度，搜索“道歉”的定义会发现，“道歉”意为不适当或有危害的言行，承认使人委屈或对人无礼，同时表示遗憾，以礼节或者行动征得对方的理解和原谅。
道歉有法律和社会双重意义，用于人身权或财产权受侵害的情形。当事人双方可私下请求赔礼道歉，也可向法院提出诉讼请求，在某种程度上来说，“道歉”是责任也是义务，有债务属性。
所以道歉越早效率越高，越诚恳效果越好，能避免了错误的扩大，降低了犯错误的成本。
可是生活中总有人和机构不这样认为，它们要么死不道歉要么用一种高高在上敷衍了事的态度“道歉”，以此去刺激矛盾扩大，从而让事情变得更加不可收拾。
比如最近发生在上海车展上的“宝马道歉”事件。
起因是网友拍摄的爆料视频，显示在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌时区别对待中国顾客和外国访客，宝马声称免费发放，中国人去领的时候被严词拒绝；
但旁边的白人老外领取时却源源不断，这种品牌歧视严重伤害了消费者的自尊，引发全网地址。
随着事态恶化，品牌方宝马MINI中国发了一篇“道歉微博”，但这个“道歉信”由于内容干瘪态度傲慢毫无诚意，怎么看都不像是在道歉，反而流露出一种“下次还犯”的意思，再次将矛盾激化，有消息说宝马在欧洲的股票跌了3个点，蒸发了20亿欧元市值。
这就是不会道歉引发的惨剧，所以我们能说“道歉没用”吗？像这种“无效道歉”，当然没有用。
这只会让你反复跌倒在错误中爬不起来，说得越多错得越多跌得越惨。
02
为什么有人不会道歉
“很时候，社会关系的破裂，都是从不会道歉开始的。”
事情做错了，及时补救是基本准则。这个道理小朋友都知道，如果不道歉的话，百分百会被周围的人冷眼相待。
但总有些人，明明只要诚恳地道歉了，人际关系社会关系就不会出现裂痕，但就是不会道歉。
那么他们究竟在想什么呢？小七从心理学角度分析：
1、在保护自己
不会道歉的人，是因为他们害怕的心态。
不敢承认错误，是他们的普遍心态。害怕因为承认错误而受到责任的指责和舆论的批判，所以说出来的话就显得驴唇不对马嘴，让人看不懂。
归根结底这只是一种自以为是的心理，认为他一定会受到指责和批判的想法，让保护自己的防卫心发挥了作用。
2、心理没有清晰认知
不会道歉的人，心理态度不端正，没有意识到自己犯了错，觉得压根没有必要道歉。
这种人在恋爱中经常会看到，有人说这是“迟钝”，其实不是。
这类人对自己没有清晰地认知，更别说对其他人了。他们并不认为自己犯了错，也完全没有意识到自己应该对发生的事情道歉。
说好听点是“直”，惹别人不开心，却完全没有意识到自己的行为在对方视角里是“错误”的。
这就是心态上没把别人当回事，也没把自己当回事。
出发点就是错误的，怎么可能会有沟通，这种情形下的道歉效果只能是“负数”，还不如不说话。
03
会道歉的人能得到更多
古代先贤有云“人非圣贤，孰能无过；知过能改，善莫大焉。”勇于认错，此乃智者之举；不肯认错，终将失去进步的机会，自毁前程。
人的一生不可能永不犯错，有时候错误只是自己的一时疏忽所造成，并不构成太大的得失。
但如果不认错道歉，用佛家术语就是犯了“戒禁取见”，后果不可收拾。
宝马的例子就摆在这里，十几年的品牌价值被腰斩。
所以一个人的际遇安危、成败得失，往往和自己是否会道歉认错有关。中国历史上有名的“将相和”，赵国名相蔺相如能够“相忍为国”，那是因为廉颇恰当的道歉方式，“负荆请罪”才有了千古流芳的经典。
世界之所以爱着我和你，就是因为有矛盾时一方先低头，最好的诚意，留给值得的人，才能打开沟通的窗口。
真诚希望每一个人，都能拥有“道歉”的能力。
道歉也是人生修行的一门课
从色彩识人心理学角度看“道歉”，不是单单说“对不起”三个字那么简单，它看似是让我们接纳别人的不好，其实是在接纳我们自己；很多时候，我们不愿意道歉，其实都是不愿意接纳对方口中那个失败或者犯错的自己。
所以当你还在因为不会道歉，让各种关系陷入尴尬境地时，先别着急让对方接受你的道歉，而是向内看，学会接纳自己。
我们可以运用色彩识人技术看清自己，认识到自己的优点与不足；再运用色彩疗愈技术清理、释放情绪，让情绪流动，这样我们在面对自己的不足和错误时，不再批判和逃避，而是承认它们的存在，接纳真实的自己。
当我们可以接纳自己时，道歉也就不再是机械化的行为，而是对自己的负责与嘉奖，更是一种真实的改变。
好了，今天就和大家分享到这里，走进彩虹之门，关注七彩人生，解开人生路上的困惑，我们下期见！
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